АО «Омские распределительные сети» (РТС) – это компания, занимающаяся выработкой тепловой энергии. Организация входит в диверсифицированный холдинг «Интер РАО ЕЭС России». На официальном сайте «Омск РТС» для физических лиц доступны дистанционные сервисы, в том числе и личный кабинет. Персональный аккаунт поможет вам передать показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги.
Особенности создания личного кабинета
Зарегистрировать личный кабинет тепловой компании в Омске могут те абоненты, чьи дома подключены к сетям предприятия. Но есть один момент, чтобы передать показания счетчиков или воспользоваться другими преимуществами учетной записи потребуется лицевой счет.
Чтобы получить абонентский номер, требуется заключить договор технологического присоединения. Кроме того, потребителю нужно оформить техническую документацию на дом или частное домовладение. Заявка подается в договорной отдел «Теплоэнергосбыт». После согласования проекта соглашения и отсутствия претензий с обеих сторон, организация подписывает заявку. Теперь можно регистрировать личный кабинет ТГК 11.
Полезные ссылки:
- Заявка: https://lk.omskrts.ru/docs/dog/Заявка_на_заключение_договора.doc.
- Документы: https://lk.omskrts.ru/docs/fiz.lico.docx.
Регистрация
Пошаговый алгоритм:
- Перейти на официальный сайт: https://www.omskrts.ru/.
- Нажать на кнопку «Вход в личный кабинет».
- В диалоговом окне щелкнуть «Населению».
- Указать фамилию, имя и отчество.
- Написать адрес электронной почты.
- Придумать и продублировать пароль.
- Ввести контактный номер мобильного телефона.
- Согласиться с правилами регистрации личного кабинета тепловой компании в Омске.
- Нажать «Зарегистрироваться».
На экране появится сообщение о том, что личный кабинет создан. Для продолжения регистрации нужно следовать инструкции, отправленной на электронную почту.
Авторизация
Чтобы продолжить использование личного кабинета на официальном сайте, требуется пройти процедуру авторизации:
- Перейти по ссылке: https://lk.omskrts.ru/.
- В шапке найти форму ввода логина и пароля.
- Указать учетные данные.
- Щелкнуть «Войти».
Что делать, если забыли пароль
Если вы не помните учетные данные для входа в систему, не переживайте. Восстановить доступ можно в любое время, и мы покажем, как это сделать:
- Щелкнуть по ссылке: https://lk.omskrts.ru/forgot-password.
- Прокрутить страницу вниз.
- Указать адрес электронной почты.
- Щелкнуть по кнопке «Выслать инструкцию».
Возможности
Тепловые сети Омска предлагают гражданам-потребителям воспользоваться персональным аккаунтом для передачи показаний и оплаты жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, есть и другие не менее полезные опции:
- посмотреть историю платежей;
- узнать задолженность;
- увидеть, куда распределяются средства;
- посмотреть выставленные счета;
- активировать услугу получения электронных квитанций.
Как работать с личным кабинетом
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами дистанционного сервиса, требуется зарегистрировать абонента. В противном случае функциональность будет ограничена.
Как добавить абонента
Инструкция:
- Указать данные с квитанции: индекс ЖЭО и лицевой счет.
- Ввести информацию о плательщике: фамилия, имя и отчество.
- Заполнить сведения о жилом помещении: населенный пункт, адрес и квартира.
- Нажать «Сохранить».
Система обработает данные, и вы сможете пользоваться всеми функциями кабинета.
Передача показаний
Как передать показания горячей воды:
- В навигационном меню открыть «Приборы учета ГВС».
- Выбрать из списка номер лицевого счета.
- В разделе «Новые показания» написать текущие значения.
- Расход считается автоматически.
- Щелкнуть «Отправить».
Оплата услуг на сайте
Чтобы оплатить услуги горячего водоснабжения необязательно регистрировать личный кабинет, на официальном сайте доступен платежный сервис:
- Щелкнуть по ссылке: https://lk.omskrts.ru/pay-now.
- Ввести индекс ЖЭО и лицевой счет.
- Нажать «Продолжить».
- Ознакомиться со счетом на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Если вы не готовы внести всю сумму сразу, то измените значение.
- Кликнуть «Оплатить».
- Выбрать услуги и ввести реквизиты банковской карты.
- Нажать «Продолжить».
- Подтвердить списание средств с помощью одноразового кода.
Приложение «Комби»
Омичи, являющиеся абонентами АО «Омск РТС» могут передавать показания приборов учета, оплачивать услуги, получать квитанции и смотреть историю выставленных счетов через мобильное приложение «Комби». Теперь программа заменяет потребителям десктопную версию личного кабинета.
Google Play:
App Store:
Горячая линия
Чтобы обратиться в приемную, позвоните по следующему номеру:
Бесплатный телефон для передачи показаний:
Электронная почта:
Обратная связь:
- Перейти по ссылке: https://omskrts.ru/contacts/feedback/.
- Выбрать тему вопроса и написать сообщение.
- Указать персональные данные и адрес электронной почты.
- Написать адрес проживания: улица, дом и квартира.
- Ввести лицевой счет и телефон.
- При необходимости прикрепить файл.
- Отметить чекбокс «Я не робот».
- Нажать «Отправить».
Время ответа зависит от загруженности операторов колл-центра. В среднем срок составляет – 17 дней.
