Белтелеком – компания, предоставляющая услуги интернета, телевидения, домашнего телефона по всей Беларуси. Компания работает под несколькими брендами: Зала, Байфлай, Белтелеком, что позволяет предлагать телекоммуникационные продукты разных ценовых сегментов. Для удобства пользователей на официальном сайте интернет-провайдера действует личный кабинет, где абонент может самостоятельно настроить список сервисов, проверить состояние счёта, посмотреть статистику.
Регистрация
Войти в личный кабинет пользователя можно только после прохождения процедуры регистрации. Для создания учётной записи абоненту Beltelecom или Бай Флай потребуется:
Открыть официальный сайт Белтелеком: https://beltelecom.by/. В правой части главной страницы найти кнопку «Кабинет пользователя», как показано на скриншоте.
Далее, следует выбрать новый личный кабинет. Вход в старую версию скоро перестанет поддерживаться провайдером.
Пользователь будет переброшен на страницу: https://my.beltelecom.by/login . Под формой авторизации находится кнопка «Зарегистрироваться».
Следующий этап – указать номер мобильного телефона, который будет использоваться для входа в «Мой личный кабинет». Если у клиента несколько лицевых счетов, для каждого придётся ввести уникальный номер телефона – система не допускает двойной регистрации. Мобильный следует указывать в формате +375(хх)ххх-хх-хх.
После нажатия кнопки «Далее» на номер поступит смс-сообщение с сервисным кодом, который следует ввести в соответствующем поле для привязка телефона к личному кабинету Бай Флай. Если смс не приходит, по прошествии 5 минут можно запросить смс повторно.
Если пользователь неправильно ввёл проверочный код, на экране появится сообщение, как на скриншоте ниже.
Для работы с личным кабинетом www.byfly.by посетитель должен предоставить следующие персональные данные:
- Имя;
- Email;
- Дважды Пароль из 8-16 символов верхнего, нижнего регистра, цифр.
Личный кабинет станет активным после верификации адрес электронной почты. Для этого необходимо:
- Зайти на почтовый сервер;
- Найти письмо от Белтелеком;
- Клинкуть на ссылку.
Чтобы привязать адрес электронной почты к аккаунту личного кабинета https://beltelecom.by/ , необходимо зайти в Email, найти письмо от Белтелеком, нажать на кнопку «Подтвердить Email». Ссылка активна в течение часа, если абонент не успел ей воспользоваться, процедуру регистрации следует повторить.
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе выполняется по ссылке: https://beltelecom.by/issa.html, где абонент должен:
Выбрать версию личного кабинета.
Если выбрана новая версия, на странице: https://my.beltelecom.by/login пользователю предложат:
- Ввести логин;
- Указать пароль;
- Нажать кнопку «Войти».
Если логин или пароль неправильно ввести более трёх раз, персональная страница абонента будет заблокирована на несколько часов.
Также на сайте действует старая версия личного кабинета, где представлен ограниченный список функций. Чтобы пользоваться инструментами ЛК потребуется:
Перейти на страницу: https://issaold.beltelecom.by/main.html. Далее:
- Ввести логин;
- Указать пароль;
- Вписать код с изображения;
- Нажать «Войти».
После авторизации пользователь увидит персональные данные (номер договора, ФИО, контактный номер телефона), сможет бесплатно узнать, сколько денег осталось на счету, оплатить услуги, настроить список подключённых сервисов.
Восстановление доступа к ЛК
Для сброса пароля от личного кабинета абонент должен придерживаться инструкции:
На странице: https://beltelecom.by/ кликнуть «Кабинет пользователя».
Выбрать новую версию личного кабинета.
Справа от кнопки войти нажать «Забыли пароль», как показано на скриншоте ниже.
Далее указать номер мобильного, привязанного к аккаунту, код с изображения, нажать «Далее».
На следующем экране необходимо ввести код с мобильного телефона, который поступит в СМС. Последний этап – дважды указать новый пароль, после чего нажать «Сохранить».
Возможности личного кабинета
Личный кабинет абонента – персональная страница в закрытой части сайта, где он может:
- Узнать баланс в личном кабинете;
- Пополнить счёт банковской картой;
- Подключить/деактивировать дополнительные услуги;
- Изменить тарифный план;
- Посмотреть предыдущие платежи;
- Изменить персональную информацию;
- Посмотреть инструкцию по самостоятельной настройке оборудования;
- Обратиться в службу поддержки.
Мобильные приложения
Посмотреть остаток, пополнить счёт абонент Белтелеком могут в мобильном приложении, доступном для популярных операционных систем:
После установки на экране появится пиктограмма с логотипом провайдера. Для доступа к личному кабинету необходимо указать логин и пароль.
Горячая линия
Белтелеком обеспечивает круглосуточную техническую поддержку абонентов. Задать вопрос можно несколькими способами
Телефон круглосуточного колл-центра:
Раздел «Помощь» в личном кабинете. Сервис доступен только после авторизации в системе.
Написать сообщение можно в разделе «Создать новое обращение».
Белтелеком – провайдер национального уровня, бесперебойно обеспечивающий жителей Беларуси качественным интернетом, телевидением, домашней телефонией. Большинство сервисов доступно клиентам онлайн, достаточно выполнить вход в личный кабинет на официальном сайте компании.
