Якутскэнерго – это компания, предоставляющая жителям Якутской области электроэнергию. В организации используются современные методы взаимодействия с клиентами. Абоненты могут передать показания счетчиков, оплатить услуги и воспользоваться другими функциями в личном кабинете.
Регистрация
Абоненты могут создать личный кабинет на yakutskenergo.ru, чтобы пользоваться всеми функциями сайта. На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет» ‒ по ней нужно кликнуть.
Начальная страница Якутскэнерго:
На следующей странице находится описание возможностей, которые получает клиент после создания аккаунта. Необходимо открыть меню и нажать кнопку «Регистрация».
Информация о личном кабинете:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk
Регистрация на Якутскэнерго:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/register
Далее нужно заполнить форму регистрации персональными данными. Потребуется номер телефона и пароль, адрес электронной почты указывать необязательно. Поставьте галочку в графе «Согласен на обработку персональных данных» и нажмите «Регистрация».
Вход в личный кабинет
Чтобы попасть в аккаунт, необходимо зайти на страницу с описанием функций личного кабинета и выбрать в меню пункт «Войти».
Перейти к описанию сервиса:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk
Авторизация в личном кабинете:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login
Укажите логин и пароль и нажмите «Войти». Вместо логина можно вписать в строку номер телефона или e-mail.
Функции личного кабинета
Аккаунт на сайте Якутскэнерго помогает клиентам вовремя передавать показания счетчиков. Отправить информацию о потребленной энергии можно круглосуточно, личный кабинет на yakutskenergo.ru работает отдельно от контактного центра.
Другие функции аккаунта:
- подача заявок на подключение или отключение услуг;
- оплата электроэнергии онлайн;
- получение электронных квитанций;
- составление заявок в службу технической поддержки;
- получение информации о доступных тарифах;
- поиск ближайшего пункта платежей;
- участие в акциях Якутскэнерго;
- доступ к нормативным документам.
Восстановление пароля
Возобновить доступ к аккаунту можно со страницы авторизации или через меню в разделе «Личный кабинет». В первом случае нужно кликнуть по надписи «Забыли пароль» под строками для логина и пароля.
Войти в учетную запись:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/login
Второй вариант – открыть меню и выбрать пункт «Забыл пароль?»
Раздел «Личный кабинет»:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk
Восстановление доступа:
https://lk.yakutskenergo.ru/lk/users/recovery
Для сброса пароля необходимо указать номер телефона, который использовался при регистрации, и нажать кнопку «Отправить код». Придет СМС с кодом доступа, его нужно ввести с появившееся на экране поле. Если числа записаны правильно, на странице появятся дальнейшие инструкции.
Связь с организацией
Если возникают проблемы в энергоснабжении или в работе с личным кабинетом, стоит обратиться в контактный центр Якутскэнерго.
Перед звонком или созданием письменного обращения стоит ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы».
Перейти к списку частых вопросов:
https://www.yakutskenergo.ru/About_company/press-center/question-answer.php
Телефон справочной службы:
Телефоны контактного центра:
Обращаться в колл-центр можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.
Электронная почта для обращений:
E-mail для передачи показаний счетчиков:
Если известно о хищении электроэнергии Якутскэнерго, необходимо сообщить по этому номеру телефона:
