С помощью сервиса Tutu.ru можно купить железнодорожные и авиабилеты. Кроме того, у пользователей есть возможность получить полезную информацию по путешествиям, забронировать пакетные туры или гостиницы, а также изучить отзывы путешественников. Чтобы сайтом было удобнее пользоваться, был создан личный кабинет.
Регистрация в личном кабинете
Перейдите на официальный сайт Туту.ру сервиса по следующtй ссылке https://www.tutu.ru/. Нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”. Она находится в правом верхнем углу.
В открывшейся вкладке введите адрес вашей электронной почты и поставьте галочку возле слов “Я даю согласие на обработку моих персональных данных”. Кликните на надпись “Зарегистрироваться”.
Вход в личный кабинет
После авторизации клиент может купить жд билет, тур и т.д. Перейдите на официальную интернет-страницу компании, нажав на следующую ссылку https://www.tutu.ru/. Кликните на надпись “Войти”, которая находится в правом верхнем углу вкладки.
В появившейся форме введите адрес вашей электронной почты и пароль. Поставьте галочку возле слов “Запомнить меня” и нажмите на кнопку “Войти”, выделенную синим цветом.
Кроме того, вход в личный кабинет Tutu.ru доступен и через социальные сети. Зайти в ЛК можно с помощью заранее зарегистрированного аккаунта во “ВКонтакте”, Facebook или на “Одноклассниках”. Нажмите на значок соцсети и система перенаправит вас на страницу, где нужно будет ввести свой логин и пароль.
Возможности личного кабинета
Несмотря на то что большинство функций сервиса доступно и без регистрации, с авторизацией в ЛК их становится больше. Пользователь может войти в личный кабинет на официальном сайте и:
- посмотреть историю заказов;
- заказать звонок оператора, если его интересует вопросы, связанные с работой сайта;
- купить или сдать билет онлайн;
- распечатать бланк маршрутный квитанции или заказа.
В дальнейшем разработчики собираются сделать функционал личного кабинета на сервисе по продаже билетов еще более расширенным.
Восстановление пароля
Перейдите на сайт для путешественников по следующей ссылке https://www.tutu.ru/. Нажмите в правом верхнем углу надпись “Войти” и нажмите на нее.
Появится форма, где необходимо кликнуть на кнопку “Восстановить пароль”, выделенную голубыми буквами.
В открывшейся вкладке впишите свою электронную почту и нажмите на кнопку “Восстановить”. Данные для возвращения утраченного пароля от личного кабинета придут на ваш e-mail.
Мобильные приложения
Скачать программу для айфона от Tutu.ru можно здесь
Мобильное приложение от сервиса по продаже билетов для устройств на платформе Android доступно по следующему адресу
После установки пользователи могут войти в личный кабинет туту.ру всего за 1 минуту и сравнить, каким способом удобнее добраться до пункта назначения. Программа выстраивает разные маршруты, на автобусе, поезде или самолете. Кроме того, можно:
- Покупать билеты всего в несколько кликов. Эта функция доступна даже для незарегистрированных пользователей.
- Распечатать билет по номеру заказа в один клик.
- Находить самые низкие цены от перевозчиков. На выбор клиентов сервиса предоставляется почти 4000 поездов, как пригородных, так и дальнего следования, около 1500 автобусных перевозчиков и более 200 авиакомпаний.
- Просматривайте квитанции на одном экране по всем сделанным заказам.
Также, у пользователей есть возможность подписаться на уведомления, чтобы всегда быть в курсе новых акций и выгодных предложений. Также они помогут узнать, когда появится нужный билет.
Горячая линия
Узнать ответ на интересующий вас вопрос клиенты сервиса могут по многоканальному телефону +7 495 587-42-05. Можно узнать, как пройти регистрацию на рейс, вернуть или обменять купленный билет и т.д. Этот номер горячей линии доступен с понедельника по пятницу с 8 утра до 7 вечера по московскому времени. Телефон бесплатный. Также можно обратиться с жалобой, предложением или благодарностью на сайте по следующей ссылке https://www.tutu.ru/feedback.php
В открывшейся вкладке необходимо выбрать раздел или тему, например авиа, жд (железнодорожные билеты), автобусы, корпоративный клиент, туры или другая тема. Поставьте рядом галочку. В поле со словом “Здравствуйте!” введите свое обращение. Впишите электронную почту, для того чтобы специалисты службы поддержки могли связаться с вами.Поставьте галочку возле слов “Я даю согласие на обработку моих персональных данных”. На последнем этапе нажмите на кнопку с надписью “Отправить сообщение”, выделенную голубым цветом. Ответ придет на e-mail, оставленный в этой форме.
Поскольку у сервиса Tutu.ru большое количество обращений, то срок ответа на заявку может превышать несколько дней.