ООО «Таймер» объединяет несколько компаний, которые предоставляют потребителям услуги доступа в интернет. Интернет-провайдер работает на территории Аксайского района и города Новочеркасск, а также в Ростовской области, Ставропольском и Краснодарском краях. Офисы обслуживания физических и юридических лиц расположены в 40 населенных пунктах. Для удобства управления состоянием лицевого счета предусмотрен личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы создать личный кабинет Таймер, не нужно проходить регистрацию. Вход осуществляется по логину и паролю, которые указаны в договоре на оказание телекоммуникационных услуг. Чтобы заключить соглашение с компанией, требуется заполнить заявку на подключение:
- Открыть официальный сайт провайдера: https://timernet.ru/.
- В шапке щелкнуть по вкладке «Оставить заявку».
- В пункте «Населенный пункт» указать город или поселок проживания.
- В строке «Укажите адрес» написать улицу, дом и квартиру.
- В пункте «Ваше ФИО» ввести полностью фамилию, имя и отчество абонента.
- В строке «Телефон» указать номер мобильного или стационарного телефона.
- Выбрать тарифный план.
- В поле «Ваш адрес электронной почты» указать электронный ящик и комментарий для менеджера.
Через 10-15 минут с пользователем свяжется менеджер, который проверит возможность подключения к сети провайдера Таймер. Дополнительно будут согласованы дата подключения и тарифный план.
После того как монтажники произведут подключение к высокосортному интернету, абоненту на руки будет выдан договор. В соглашении указаны логин и пароль для входа в учетную запись и подробная информация о тарифном плане.
Авторизация в личном кабинете
Чтобы авторизоваться в учетной записи таймернет.ру, нужно посетить официальный сайт компании:
- Открыть главную страницу, выполнив переход по ссылке: https://timernet.ru/.
- В шапке сайта щелкнуть по вкладке «Личный кабинет».
Переход по прямой ссылке на форму авторизации:
https://cabinet.timernet.ru/site/login
Возможности учетной записи
Каждому абоненту провайдера доступен личный кабинет со следующим функционалом:
- отслеживание состояния лицевого счета;
- подключение дополнительных услуг;
- оплата интернета, телевидения и телефонии;
- смена тарифного плана;
- связь со службой технической поддержки;
- оповещение о профилактических работах на серверах;
- редактирование персональной информации.
Оплата услуг
Пользователи с помощью учетной записи могут оплатить услуги без дополнительной комиссии:
- В меню учетной записи выбрать кнопку «Оплатить услуги».
- В выпадающем списке указать услугу, за которую нужно внести оплату.
- Ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
- Отметить предпочитаемый способ платежа.
- Указать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы владельца и CVV-код. Если оплата совершается с помощью электронного кошелька, то достаточно написать его номер, и пользователя автоматически переадресуют на страницу платежного сервиса.
- Нажать на кнопку «Оплатить». Квитанция будет отправлена на электронную почту.
Техподдержка
Если наблюдаются проблемы с доступом в личный кабинет в Новочеркасске, то предусмотрена горячая линия:
Доступен телефон клиентской службы, где абоненты могут проконсультироваться по вопросам, которые касаются подключения:
Написать обращение пользователи могут на электронную почту:
support@timernet.ru (техническая поддержка)
info@timernet.ru (общие вопросы)
problema@timernet.ru (жалобы)
Также абоненты могут отправить письмо руководству компании, заполнив форму обратной связи:
- Открыть официальный сайт: https://timernet.ru/.
- В шапке нажать на кнопку «Письмо руководству».
- Указать номер телефона и договора.
- Ввести электронный почтовый ящик, адрес подключения и сообщение.
- Согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Нажать «Отправить».
Личный кабинет провайдера «Таймер» позволяет абонентам контролировать состояние лицевого счета, оплачивать услуги и подключать дополнительные опции. При возникновении проблем с авторизацией нужно связаться с техподдержкой по телефону или электронной почте.
