Татнефть – это крупная нефтяная компания, которой принадлежит сеть автозаправочных станций с одноименным названием. Для юридических лиц организация предоставляет топливные карты. Чтобы пользователи смогли следить за состоянием счета, пополнять баланс, просматривать историю транзакций, предусмотрен личный кабинет.
О топливных картах «Татнефть»
Топливные карты «Татнефть» предоставляются только юридическим лицам. Чтобы присоединиться к системе безналичных расчетов, нужно заключить договор с компанией на оказание услуг. Стоимость выпуска карты составляет 530 рублей. Плата вносится только один раз.
С помощью карты можно существенно сократить расходы на заправку и не беспокоиться о документообороте. Вся бухгалтерская отчетность будет доступна в личном кабинете. Также клиенты могут оформить сразу несколько карт, подключив их к единому счету. Главное преимущество – это безналичная оплата. Владелец может отслеживать все транзакции и устанавливать лимиты для водителей на заправку.
Как получить карту и активировать ее
Чтобы получить карту, корпоративным клиентам требуется заключить соглашение с компанией, заполнив типовой договор, который можно найти на официальном сайте:
https://azs.tatneft.ru/klient/materials
Выполнив переход по ссылке, пользователю будет доступен образец соглашения и список дополнительных документов. Корпоративный клиент заключает договор с одним из филиалов АЗС. Документы можно отправить по почте в клиентский отдел или отдать сотрудникам, посетив офис организации. Активация топливной карты производится в личном кабинете Татнефтепродукт.
Регистрация личного кабинета
Регистрировать личный кабинет для топливных карт не нужно, логин и пароль выдаются по запросу клиента. В филиал АЗС, с которым юридическое лицо заключило соглашение нужно предоставить заявление на получение логина и пароля от учетной записи, а также анкету и доверенность.
Вход в учетную запись
Вход в личный кабинет производится на официальном сайте татнефть.ру:
- Открыть главную страницу организации, выполнив переход по ссылке: https://azs.tatneft.ru/.
- Прокрутить страницу вниз и в боковом меню выбрать вкладку «Личный кабинет для юридических лиц».
- В поле «Пользователь» ввести логин от учетной записи.
- В поле «Пароль» указать ключ доступа.
- Нажать на кнопку «Вход в систему».
Прямая ссылка для перехода на форму авторизации:
https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon
Восстановление доступа
Если пользователь забыл или потерял пароль от личного кабинета заправок «Татнефть», то предусмотрена опция восстановления доступа:
- Перейти по ссылке на страницу авторизации: https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon.
- Внизу выбрать вкладку «Восстановление пароля».
- Указать логин или адрес электронной почты.
- Нажать «Отправить».
- На электронный почтовый ящик придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для сброса ключа доступа.
Возможности учетной записи
С помощью учетной записи клиенты могут воспользоваться следующими функциями:
- посмотреть остаток средств на счете;
- установить лимиты на суточную заправку топливом;
- стать участником программы лояльности, чтобы получить дополнительные привилегии;
- получать электронные документы: счет-фактура, товарная накладная, акт сверки, оборот по картам за выбранный период.
Структура учетной записи
Структура и описание разделов личного кабинета:
- Главная. Здесь отображается информация о клиенте, суточный и месячный лимит заправки топливом.
- Карты. Общее количество активных и неактивных карт, а также последние платежи и остаток средств на счете.
- Последние платежи. Дата пролонгации, сумма операции, статус и назначение платежа. Возможность посмотреть транзакции за выбранный период с помощью фильтров.
- Сеть АЗС. Карта сети АЗС с адресами, телефонами, оказываемыми услугами и реализуемым топливом.
- Организация. Информация об организации, количестве транспортных средств в автопарке, водителях.
- Отчетность. Сводка расходов на заправку, накладные по ГСМ, распечатка документации.
Также пользователи получают доступ к онлайн-табло отгрузок с завода «ТАНЕКО», принадлежащего «Татнефть». Здесь указана дата отгрузки, номер транспортного средства, фамилия водителя и статус.
Мобильное приложение
Пользователи могут скачать мобильное приложение «АЗС Татнефть». С его помощью можно просматривать карту АЗС, получать информацию о реализуемых видах топлива и дополнительных услугах.
Google Play:
App Store:
Структура мобильной версии ЛК
Описание разделов учетной записи
- Поиск. Поиск ближайших автозаправочных станций, схемы проезда, режим работы, дополнительные услуги, виды топлива.
- Бонусы. Количество начисленных бонусов после покупки топлива, история платежей, информация по карте, лимиты.
- Акции. Бонусные акции, скидки и персональные предложения.
- Настройки. Редактирование профиля, активация и деактивация опций.
Горячая линия
Если возникли трудности с подачей документов на выпуск топливной карты, а также появились проблемы с авторизацией в ЛК, то нужно обратиться на горячую линию:
Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.
Доступен дополнительный способ связи с компанией – электронная почта:
По электронной почте специалисты ООО «Татнефть АЗС Центр» проконсультируют по вопросам обслуживания топливных карт, работе учебного портала, ценах на ГСМ.
Клиенты могут связаться с компанией, отправив обращение через официальный сайт:
Как заполнить:
- В поле «ФИО» указать фамилию, имя и отчество.
- В строке «Электронная почта» ввести адрес электронного почтового ящика, куда будет отправлено ответное письмо.
- В пункте «Контактный телефон» указать номер мобильного или стационарного телефона.
- В поле «Ваш регион проживания» написать область, республику или край.
- В поле «Текст вопроса» подробно описать возникшую проблему.
- Если требуется, прикрепить файл.
- Ввести код безопасности с картинки.
- Нажать на кнопку «Сохранить». Сообщение будет отправлено.
Перед тем как обращаться в службу поддержки, рекомендуется заглянуть в раздел «Часто задаваемые вопросы»:
https://azs.tatneft.ru/questions
Есть специализированные форумы, где клиенты «Татнефть» сообщают о возможных проблемах при работе с топливными картами, а также делятся способами их решения.
Личный кабинет сети АЗС «Татнефть» позволяет пользователям получать полную отчетность по расходным операциям, устанавливать лимиты на заправку топливом, привязывать дополнительные карты к профилю. Если возникли проблемы с авторизацией, то нужно обращаться в службу технической поддержки.
