“Самтел” – это известная телекоммуникационная компания и оператор связи, которая входит в группу “Сумма Телеком”. Организация предоставляет услуги во многих городах России и работает по франчайзинговой модели. Для удобства пользователей был создан личный кабинет. Как им пользоваться, рассказано ниже.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы зарегистрироваться, перейдите на официальный сайт “Самтел” по следующей ссылке http://sumtel.ru/. Нажмите на кнопку “Подключиться”. Найти ее можно в правом верхнем углу на странице.
В открывшейся вкладке самтелеком необходимо заполнить заявку на подключение. Для этого введите свой город, адрес проживания, включая дом и квартиру. Также нужно указать контактную информацию. Впишите в поля ваше имя, номер телефона и электронную почту. Нажмите на кнопку “Отправить заявку”. После этого с вами свяжется оператор из службы поддержки и расскажет, что делать дальше. Зарегистрированным в системе пользователям “Сумма Телеком” будет доступна оплата на сайте, просмотр подключенных услуг, включая баланс в личном кабинете и т.д.
Вход в личный кабинет
ЛК дает возможность просмотреть и оплатить подключенные услуги компании или отключить их. Кроме того, пользователям доступны и другие опции. Перейдите на официальный сайт компании “Сумма Телеком” по следующей ссылке http://sumtel.ru/. Кликните на надпись “Личный кабинет”. Найти ее можно в верхнем правом углу страницы.
В появившемся окошке страницы balance sumtel ru необходимо ввести номер договора, пароль и защитный код из цифр. Нажмите на кнопку “Войти”.
Возможности личного кабинета
Клиенты “Самтел” могут получать информацию о специальных предложениях и актуальных акциях. Также им доступны следующие опции:
- проверить баланс самтел;
- просмотр подключенных услуг по договору;
- пополнение баланса;
- просмотр истории обращений в телекоммуникационную организацию;
- обращение в службу поддержки.
Помимо перечисленного, зайдя в личный кабинет, пользователи могут подключать или отключать услуги от “Сумма Телеком”.
Восстановление пароля
Чтобы осуществить вход в систему и восстановить забытый пароль, перейдите на официальную интернет-страницу компании по следующей ссылке http://sumtel.ru/. Кликните на надпись “Личный кабинет”, которая находится в правом верхнем углу.
В появившейся вкладке нажмите на кнопку “Забыли пароль?”. Действуйте в соответствии с подсказками системы, чтобы его восстановить и зайти в личный кабинет самтел. На указанный при регистрации адрес электронной почты придет ссылка, по которой необходимо перейти. Также, восстановить пароль к “Личному кабинету” можно через номер телефона, на который заключался договор. На него придет новый код, который поможет войти в ЛК.
Горячая линия
Решить свои вопросы, связанные с подключением интернета или телекоммуникационных услуг можно не только через личный кабинет самтел, но и по следующему номеру 8 8722 98-02-02. Многоканальная горячая линия работает с понедельника по пятницу с 9 до 8 часов. В субботу и воскресенье операторы службы поддержки ответят с 9 до 6 вечера. Все входящие вызовы бесплатны, при условии, что осуществляются с территории России и с номеров мобильных операторов.
Специалисты подскажут, что делать, если не работает интернет от “Сумма Телеком” или проконсультируют по другим вопросам. Время ответа оператора колл-центра телекоммуникационной компании зависит от загруженности многоканальной линии. Как правило, в будни дозвониться до службы поддержки ”Самтел” легче, чем в выходные дни.
