Центр жилищных субсидий Москвы (сокращённо ГЦЖС) – казённое государственно учреждение, созданное в 1994 году Правительством Москвы. Главная задача – оказание адресной финансовой помощи по оплате жилищно-коммунальных услуг малообеспеченным семьям. В программе, которую обслуживает ГЦЖС, участвует 630 тыс. субсидантов (более 50 льготных категорий). Взаимодействие с представителями компании подача заявок на получение льгот, субсидий, компенсаций выпадающих доходов по возмещению льгот осуществляется в личном кабинете, действующем в рамках единой системы централизованного предоставления гос. услуг, контроля за их исполнением.
Регистрация системе
Работа с личным кабинетом «Субсидент» возможна только после заключения соответствующего договора. При этом пользователь должен иметь усиленную квалифицированную подпись, установить сертификаты безопасности, плагины. При первом входе в ЛК необходимо:
Ввести адрес страницы доступа в личный кабинет: https://subsident.gkh.mos.ru/. При регистрации вместо номера действующего договора требуется ввести ОГРН компании».
Организации, которые впервые используют систему, для заключения договора, должны предоставить ряд документов, список размещён в соответствующем разделе на портале: http://www.subsident.ru/.
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе АСУ «Информационное обеспечение деятельности ЕИРЦ» выполняется по следующему алгоритму:
В адресной строке браузера ввести: http://subsident.gkh.mos.ru/. В открывшемся окне необходимо заполнить электронную форму, указав номер действующего договора. Если он состоит из 6 цифр, вначале потребуется дописать 0. Также следует указать пароль, кликнуть «Подтвердить».
Пароль, используемый для входа в систему динамичный, срок его действия настраивается администратором системы. При необходимости обновить пароль, на экране появиться соответствующее окно.
Возможности личного кабинета
После авторизации в системе пользователь получает доступ к функциональным инструментам, которые помогают взаимодействовать с сервисами Городского центра жилищных субсидий:
- Запрос субсидии в личном кабинете;
- Расчёт и начисление компенсационных выплат;
- Организация, выполнение работ по возмещению выпадающих доходов;
- Заключение договоров на предоставление коммунальных услуг на льготных условиях;
- Контроль за перечислением денежных средств;
- Проверка правильности расчётов по заявкам, проведение ревизий, выявление случаев нарушения использования системы;
- Предоставление информации по анализу, отчётам, прогнозам реализации льготных программ Правительством Москвы;
- Пополнение общегородской базы данных;
- Запрос перерасчёта жилищных субсидий;
- Просмотр информации о компаниях, оказывающих услуги на льготных условиях, банковских реквизитов, статуса;
- Формирование сводно-аналитической информации.
Восстановление пароля
Пользователь не может самостоятельно изменить пароль. Если он не может авторизоваться в системе, он должен обратиться к администратору по адресу электронной почты: helpdesk-eirc@it.mos.ru. Через некоторое время, как правило, в течение рабочего дня, заявителю будет предоставлен ответ, как восстановить доступ к ЛК.
Горячая линия
Каждый льготник, получающий субсидию в личном кабинете, компания, претендующая на возмещение недополученной прибыли, при наличии вопросов по работе личного кабинета может обратиться в службу поддержки:
При сложностях с авторизацией на Email:
По общим вопросам касательно получения субсидии:
По телефону единой справочно-информационной службы Правительства Москвы:
Email:
Городской центр жилищных субсидий за годы деятельности накопил уникальный опыт, позволяющий действовать в двух направлениях:
- Развивать эффективную систему адресного субсидирования, базирующуюся по принципу административно-территориального разделения Москвы;
- Своевременно перечислять компенсационные выплаты за оплату услуг ЖКХ льготным категориям граждан, используя Городской центр жилищных субсидий.
Чтобы снизить нагрузку на офисы, большинство услуг, включая оформление субсидии, можно получить онлайн, в личном кабинете «Субсидент».
