Иркутскэнергосбыт — вход в личный кабинет

ООО Иркутскэнергосбыт – это дочерняя компания «Иркутскэнерго». Осуществляет сбыт электрической и тепловой энергии физическим и юридическим лицам. Личный кабинет физических лиц позволяет жителям региона ознакомиться с услугами компании, передать показания индивидуальных приборов учета, проверить задолженность и оплатить услуги. Также, с помощью учетной записи, клиенты организации могут получить электронную квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрировать личный кабинет энергосбытовой компании в Иркутске, нужно знать свой лицевой счет или номер договора на оказание услуг. Дополнительных сведений при регистрации вносить не нужно. Учетная запись предоставляется всем абонентам компании без исключения.

Как зарегистрировать учетную запись:

• Открыть официальный сайт сбытовой компании, перейдя по ссылке: https://sbyt.irkutskenergo.ru.
• На главной странице выбрать вкладку «Открыть личный кабинет».

• В форме авторизации отметить пункт «Для физических лиц».
• В поле «Номер лицевого счета/договора» ввести требуемые данные.
• В строке «Фамилия/пароль» написать фамилию плательщика.
• Нажать «Войти».

• Ввести персональные данные: фамилию, имя, отчество.
• Указать адрес электронной почты и способ подтверждения аккаунта.
• Придумать пароль к аккаунту, который должен содержать только латинские буквы и цифры.
• Нажать «Сохранить».

• Пользователь будет переадресован на главную страницу личного кабинета энергосбыта в Иркутске.

Доступна опция создания личного кабинета юридического лица:

• Перейти на форму входа в личный кабинет на www.sbyt.irkutskenergo.ru.
• В форме аутентификации выбрать пункт «Для юридических лиц».
• В поле «Номер договора» указать номер соглашения, заключенного между корпоративным клиентом и сбытовой компанией.
• В поле «ИНН/пароль» написать индивидуальный номер налогоплательщика.
• Щелкнуть по кнопке «Войти».

• Указать сведения о юридическом лице и нажать «Создать».

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет производится на официальном сайте:

• Перейти на главную страницу ресурса: https://sbyt.irkutskenergo.ru.
• Нажать на кнопку «Открыть личный кабинет», которая расположена в шапке сайта.

• Отметить пункт «Для физических лиц».
• Ввести номер лицевого счета/договора и ключ доступа.
• Нажать «Войти».
• Откроется личный кабинет Иркутскэнергосбыт.

Возможности и функции личного кабинета

Пользователи могут воспользоваться следующими возможностями учетной записи:

• Получить электронные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Передать показания счетчика.
• Узнать информацию о задолженности.
• Добавить дополнительные лицевые счета.
• Редактировать информацию в профиле.
• Подключать дополнительные услуги.
• Оплачивать электрическую и тепловую энергию.
• Обращаться в техническую поддержку.
• Получать напоминания о сроках передачи показаний индивидуальных приборов учета.

Структура учетной записи

Профиль физического лица имеет следующую структуру:

1. Главная страница. Здесь отображается информация о лицевом счете, задолженности, периоде оплаты и электронных квитанциях.
2. Электроэнергия. Здесь можно найти сведения об индивидуальных приборах учета, переданных показаниях, датах проверки оборудования.
3. Личные данные. Персональные сведения о плательщиках и собственниках жилого помещения.
4. Дополнительные услуги. Подключение SMS-информирования, вызов специалиста для устранения неисправности приборов учета, автоматическое формирование акта сверки.

Передача показаний счетчиков

Пользователи могут передать показания эл. счетчика через учетную запись:

• Авторизоваться в учетной записи.
• На главной странице выбрать вкладку «Электроэнергия».
• Затем открыть ссылку «Индивидуальное потребление», «Приборы учета» и «Передать показания».
• В поле «Новое» ввести показания и нажать на кнопку «Внести».
• Начнется автоматическая проверка правильности вносимых данных. При этом будет учитываться расходы за прошлые месяцы.

Если показания не будут приняты, то внизу отобразятся послужившие для этого причины.

Просмотр задолженности

Чтобы посмотреть задолженность, требуется:

• Открыть главную страницу и найти пункт «Задолженность по услуге».
• Внизу будет дана информация о том, по каким услугам наблюдается задолженность и общая сумма для оплаты.

Оплата услуг

Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно в личном кабинете по лицевому счету. Допускается произвести платеж через Сбербанк Онлайн, платежную систему «Город» и «Сбербанк Эквайринг».

Для оплаты требуется:

• Открыть главную страницу, под номером лицевого счета будут вкладки «Система Город» и «Сбербанк Онлайн».
• Выбрать нужный способ оплаты и услугу.
• Внести реквизиты банковской карты и сумму.
• Нажать «Оплатить».
• Платеж будет автоматически произведен.

Для оплаты принимаются банковские карты VISA, MasterCard и МИР.

Восстановление доступа

Если вход в личный кабинет невозможен, то пользователь может восстановить пароль:

• Перейти по ссылке на страницу компании: https://sbyt.irkutskenergo.ru.
• Нажать по кнопке «Открыть личный кабинет».

• Выбрать «Забыли пароль?».

• В разделе «Выберете удобный для Вас способ восстановления пароля» в выпадающем списке определить, куда будет направлено письмо с инструкцией по восстановлению ключа доступа.
• В пункте «Номер лицевого счета/договора» указать номер счета плательщика.
• В строке «Email» написать адрес электронной почты, указанный при регистрации.

• Нажать «Отправить».

Мобильное приложение

Предусмотрена мобильная версия ЛК. Чтобы ей воспользоваться, требуется установить приложение для смартфона. Программа доступна для телефонов под управлением Android и iOS.

Google Play:

App Store:

Структура мобильной версии ЛК

Мобильная версия имеет следующую структуру:

1. Главная страница. Здесь показано состояние лицевого счета, сумма для оплаты, задолженность по электроэнергии, ГВС и отоплению.
2. Передать показания. Передача показаний для выбранного прибора учета.
3. Расчеты. Электронные квитанции, сумма переплаты, история платежей, общедомовые нужды.
4. Настройки сервиса. Подключение SMS-оповещений, вызов мастера, акты сверки.
5. Задать вопрос. Контакты службы технической поддержки.
6. Ближайшие офисы и филиалы. Карта с адресами офисов обслуживания физических и юридических лиц.

Вход в мобильную версию ЛК

После инсталляции приложения на мобильный телефон, возможен вход в учетную запись:

• После запуска программы появится форма входа.
• Указать лицевой счет или номер договора на оказание услуг.
• В поле «Пароль» ввести ключ доступа.
• Нажать на кнопку «Войти».

Горячая линия

Иркутский единый энергетический справочный центр «Иркутскэнергосбыт»:

 8(800)100-9-777

Звонок бесплатный только для жителей Иркутска и Иркутской области. Консультации проводятся круглосуточно.

Предусмотрен отдельный номер для звонков из других регионов:

8(3952)790-777

Звонок платный. Тарификация зависит от условий мобильного оператора.

Адрес электронной почты для связи с техподдержкой:

irk_es@es.irkutskenergo.ru 

Предусмотрена форма обратной связи:

https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/request.html

Заполнение формы обратной связи:

• Поставить отметку в пункте, который указан на картинке.

• В поле «Ваше имя» указать персональные сведения.
• В пунктах «Населенный пункт», «Улица», «Дом» и «Квартира» написать адрес проживания.
• В строке «Электронная почта» ввести действующий адрес электронной почты, именно туда будет отправлено ответное сообщение.
• В разделе «Телефон» написать номер мобильного или стационарного телефона с кодом.

• В поле «Желаемый способ связи» в выпадающем списке выбрать «Телефон» или «Электронная почта».
• В разделе «Обращения» подробно описать возникшую проблему.
• Прикрепить файл и нажать «Отправить».

Личный кабинет сбытовой компании Иркутскэнергосбыт нужен для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и просмотра задолженности по услугам ЖКХ. Доступна мобильная версия учетной записи. Если возникли проблемы с доступом в ЛК, то требуется обращаться в техподдержку.