«Сибирский медведь» – крупный региональный провайдер, оказывающий услуги интернета, телевидения в Кемерово, Бийске, Новосибирске и ещё 13 городах. Подключение абонентов осуществляется по оптоволокну GPON, что гарантирует надёжное соединение на скорости до 1000 Мбит/с. Каждый пользователь может самостоятельно настроить сервисы, выбрать оптимальный тариф, достаточно авторизоваться в личном кабинете.
Тарифы на интернет
Услуги интернет-провайдера в Горно-Алтайске, Новокузнецке других городах ориентированы на жителей частных домов, которым предлагается несколько тарифных пакетов с фиксированной ежемесячной оплатой:
- Базовый (до 15 Мбит/с) – 529 рублей;
- Средний (до 50 Мбит/с) – 749 рублей;
- Оптимальный (до 100 Мбит/с + телевидение) – 949 рублей;
- Максимальный (до 1000 Мбитс + цифровое ТВ) – 1349 рублей.
Список доступных тарифных планов регулярно обновляется. С актуальными ценами можно ознакомиться на главном сайте компании по ссылке: https://sb117.ru/internet.
Здесь же можно воспользоваться сопутствующими услугами:
- Приобрести ТВ-приставку для просмотра IPTV;
- Купить Wi-fi маршрутизатор, настроенный для работы в сети «Сибирский медведь»;
- Активировать Белый IP, что позволит использовать компьютер как сервер.
Регистрация в личном кабинете
Доступ к личному кабинету предоставляется исключительно клиентам компании, имеющим действующий договор. Во время подключения клиенту выдаётся информационный лист, где указаны логин, пароль и инструкция, как выполнить вход в ЛК.
Для подключения услуги необходимо:
Перейти на сайт провайдера: https://sb117.ru/. Далее, выбрать город проживания.
Кликнуть на один из тарифных планов.
Заполнить заявку на подключение, указав: город, улицу, номер дома, контактный номер телефона, выбрать необходимое оборудование.
Перед тем, как нажать «Отправить заявку», необходимо дать согласие на обработку данных, поставив галочку в соответствующем окне.
В течение рабочего дня с клиентом свяжется представитель компании, расскажет, когда и на каких условиях будет заключён договор. Возможность, стоимость подключения зависят от технической возможности провайдера.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в системе необходимо придерживаться следующего алгоритма:
В строке браузера ввести: https://sb117.ru/. В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».
Если компьютер, ноутбук, смартфон пользователя подключены к сети «Сибирский медведь», авторизация в личном кабинете будет выполнена автоматически.
В случае, когда доступ выполняется с мобильного интернета, общественных Wi-fi-сетей, точек доступа других провайдеров, пользователь будет переброшен на форму входа, где требуется ввести логин и пароль. Идентификатором выступает номер договора, который необходимо вводить без пробеkа. Например: 03918, 01078 и т.д.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Сибирский медведь» предлагает пользователям следующие инструменты:
- Изменение персональных данных;
- Настройка тарифного плана;
- Оплата услуг;
- Подключение дополнительных пакетов;
- Активация услуги, позволяющей пользоваться интернетом, телевидением при отрицательном балансе;
- Вызов технической бригады для устранения проблем со связью;
- Участие в бонусных программах, акциях;
- Активация/деактивация подписки на новости компании.
- Управление сервисом видеонаблюдения «Дозор».
Способы оплаты услуг
Компания предлагает несколько вариантов оплаты услуги:
- Через систему Qiwi-терминалов;
- Партнёрскую сеть TelePay;
- Банкоматы «Элекснет»;
- Систему оплаты «Город»
- Картами Visa, Mastercard в личном кабинете на официальном сайте.
Скорость зачисления денежных средств, сумма комиссии напрямую зависит от выбранного способа платежа.
Восстановление пароля
Если пользователь забыл пароль, ему придётся обращаться лично в абонентский центр. После предъявления удостоверения личности оператор предоставит инфо-ист с новым паролем.
Мобильные приложения
Для просмотра IPTV компания предлагает фирменное приложение. Скачать его можно по ссылке:
IOS:
Android:
После перехода в магазин приложений требуется нажать «Установить». Чтобы смотреть ТВ на планшете, смартфоне, он должен быть подключён к сети «Сибирский медведь».
Горячая линия
В случае, когда сбились настройки, пропал интернет, телевидение, пользователь может обратиться в службу техподдержки:
По телефону:
Email:
Отправив онлайн-заявку, перейдя по ссылке: https://sb117.ru/tech-help#support.
Чтобы получить звонок от менеджера компании, необходимо заполнить анкету, указав:
- Номер лицевого счёта;
- Контактный телефон;
- Суть проблемы.
«Сибирский медведь» – надёжный поставщик интернета, телевидения для граждан, проживающих в частных домах, расположенных в 15 крупных городах Сибири. Для удобства абонентов получить услуги можно как в офисе компании, так и онлайн, в персональном личном кабинете.
