ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» — региональный поставщик природного газа для граждан, юридических лиц. Среди основных направлений деятельности обеспечения бесперебойных поставок голубого топлива, сбор денежных средств с абонентов, осуществление взаиморасчётов с поставщиком, контроль за соответствием технических условий договору поставки, оперативное управление режимом подачи газа.
О компании
По статистике, оператор является лидером в своей сфере в Ростовской области, ежегодно продавая более 7 миллиардов кубометров газа. Для расширения сферы влияния, увеличения количества абонентов «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» активно занимается модернизацией сетей, участвует в программе газификации.
Чтобы предоставлять современный сервис, обеспечить удобный доступ к информации о работе компании, возможность своевременно подавать показания газовых счётчиков, управлять услугами, представители компании внедряют инновационные технологии в сфере обслуживания абонентов, доступные в личном кабинете.
Регистрация
Воспользоваться онлайн-услугами поставщика газа можно в личном кабинете, доступ к которому возможен на официальном сайте компании по адресу: http://www.rostovregiongaz.ru. Чтобы зарегистрироваться, необходимо:
На главной странице в правом верхнем углу найти кнопку синего цвета «Личный кабинет оплата газа».
После её нажатия, в новом окне откроется страница https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login, где будет расположена форма авторизации в системе. Под логотипом компании размещена ссылка для регистрации.
Чтобы авторизоваться в личном кабинете для физических лиц необходимо заполнить:
- Имя пользователя (активный адрес электронной почты или номер мобильного телефона);
- Ввести пароль;
- Подтвердить правильность ввода;
- Нажать «Зарегистрироваться».
На адрес электронной почты, номер мобильного телефона, указанные при регистрации, придёт сервисный код, который необходимо ввести, чтобы активировать аккаунт.
Внимание срок действия сервисного кода ограничен, если пользователь не успел ввести цифры в отведённое системой время, его придётся запросить повторно.
Когда регистрация в личном кабинете прошла успешно, на экране появится сообщение с предложением подтвердить желание использовать виртуального помощника. Для перехода ЛК нажмите «Хорошо».
Также для использования сервиса необходимо дать согласие на обработку персональных данных, кликнув на кнопку «Я согласен».
Последний этап регистрации в системе привязка личного счёта. Если пользователь является абонентом компании, необходимо: Нажать «Подключить лицевой счёт».
Далее, из всплывающего списка выбрать ресурсоснабжающую организацию (так как сервис предназначен для пользователей разных регионов, в списке находим «Газпром Межрегионгаз Ростов-На-Дону»).
На следующем шаге следует ввести номер лицевого договора, прибавив сначала код 58 (идентификатор поставщика газа).
Если данные введены верно, пользователь попадёт на главную страницу личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в систему, необходимо придерживаться следующего алгоритма:
В адресной строке браузера ввести адрес: http://www.rostovregiongaz.ru. На главной странице сверху нажать кнопку «Личный кабинет оплата газа».
На следующем этапе ввести логин, пароль, указанные при регистрации, кликнуть «Войти».
Если данные введены верно, пользователь попадёт на главную страницу личного кабинета.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированному абоненту предоставляется круглосуточный доступ к порталу, что открывает массу возможностей. Среди доступных функций:
- быстро передать показания счетчика;
- контроль за выплатами, расчётами за услуги;
- данные об оборудовании пользователя;
- архив квитанций;
- онлайн-оплата за потреблённый газ.
Авторизовавшись в личном кабинете, можно отправить сообщение, оформить заявку на обслуживание. Использование сервиса экономит время, позволяет избежать личных контактов в условиях плохой эпидемиологической ситуации.
Горячая линия
Если у абонента имеются вопросы к представителям поставщика газа, ему нужна помощь, он может подать запрос несколькими способами.
Официальный сайт компании:
http://www.rostovregiongaz.ru
Для формирования запроса необходимо в верхней части страницы нажать на кнопку «Написать нам.
Далее, откроется форма, где необходимо указать:
- Ф.И.О.;
- Контактный адрес электронной почты;
- Адрес абонента;
- Телефон;
- Номер лицевого счёта;
- Участок газоснабжения;
- Указать тему сообщения;
- Описать возникшую проблему;
- Ввести капчу;
- Согласиться с условиями обработки персональных данных;
- Нажать кнопку отправить.
Через некоторое время абонент получит развёрнутый ответ профильного специалиста.
В ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» можно позвонить по телефону:
(863) 27 27 270 или +7 863 309-10-90
Также можно вести переписку по электронной почте: rrg-mail@rostovregiongaz.ru
