Сеть магазинов Рив Гош начала свою работу в 1995 году. На сегодняшний день торговые точки компании, предлагающей качественную парфюмерию и косметику, расположены в 70 городах страны.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы создать личный кабинет, необходимо с главной страницы сайта компании https://www.rivegauche.ru/ перейти в интернет-магазин.
Откроется титульная страница магазина https://shop.rivegauche.ru/, где следует выбрать «Вход/Регистрация».
В появившемся окне нажмите «Создать личный кабинет».
Для создания учетной записи в поля следует ввести номер карты и адрес e-mail или телефон, затем отметить галочкой, что вы не робот. Картой торговой сети владеть необязательно. На указанный адрес или телефон придет пароль для доступа в личный кабинет.
При создании аакаунта рекомендуется сразу активировать значок для рассылки информации о скидках и бонусных программах, обозначенный колокольчиком в правом нижнем углу страницы.
Чтобы зарегистрировать золотую карту, нужно на странице https://shop.rivegauche.ru/ выбрать вкладку «Активация карты», расположенную по центру над верхним меню.
В появившемся поле нужно вставить номер карты и нажать «Проверить карту».
Золотая карта выдается только после накопления на обычной карте более 10 тысяч рублей.
Вход в личный кабинет
Войти в учетную запись можно через интернет-магазин со страницы https://shop.rivegauche.ru/. Над верхним меню следует активировать значок «Вход/Регистрация».
В открывшемся окне нужно вписать в строчки телефон, e-mail или номер карты. Затем ввести пароль и нажать «Войти».
В учетной записи удобно искать товары и сравнивать цены.
Возможности личного кабинета
Учетная запись экономит время на совершение покупок. В личном кабинете клиентам предоставляется возможность:
- совершать покупки онлайн;
- проверить сертификат по номеру;
- составлять список продукции и помещать в корзину;
- получать уведомления о скидочных акциях;
- контролировать накопленные баллы и бонусы;
- получать подарки;
- изменять персональные данные.
В ЛК пользователь может связаться с представителями компании и задать интересующие вопросы.
Восстановление пароля
Клиенты иногда забывают пароль и не могут попасть в личный кабинет. Чтобы получить новые данные, нужно на странице https://shop.rivegauche.ru/ выбрать вкладку «Вход».
Затем нажать на значок «Забыли пароль».
Система перенаправит на страницу https://shop.rivegauche.ru/login/pw/request/external, где нужно указать почту или телефонный номер, а также отметить, что вы не робот. После активации кнопки «Сохранить» на почту или телефон будет выслан код, позволяющий восстановить доступ в кабинет.
В предложенную строку нужно ввести только один реквизит (номер или почту).
Мобильные приложения
Покупателям предлагается использовать мобильное приложение для быстрого просмотра товаров в магазинах. Скачать программу для телефонов с системой Android можно по ссылке:
Пользователи iOS устанавливают приложение по ссылке:
После скачивания программы покупатели могут в любое время мониторить ассортимент, который включает товары более 400 брендов. В приложении клиентам доступно:
- получение информации о спецпредложениях;
- просмотр новинок;
- проверка баланса подарочной карты Рив Гош;
- контроль покупок и вишлиста;
- получение сведений о современных трендах и эксклюзивах.
Теперь в телефоне можно найти адреса магазинов и воспользоваться картой лояльности.
Горячая линия
По вопросам работы магазинов и обслуживания клиенты обращаются по номеру телефона:
Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно.
Направить жалобы, претензии или предложения по деятельности сети можно на адрес электронной почты shopadmin@rivegauche.ru. Компания поддерживает репутацию лояльного бизнеса и оперативно отвечает на письма клиентов. По вопросам покупок и ассортимента сообщения отправляются на info@parfum.spb.ru.
Через официальный сайт https://www.rivegauche.ru/ можно обратиться к представителям компании, выбрав вкладку «Обратная связь».
В предложенные поля нужно ввести город проживания, адрес почты, вопрос, код с картинки и нажать «Отправить».
Все вопросы будут рассмотрены сотрудниками компании, и на указанную почту придет ответ.
