Компания поставляет газ в 33 региона России, в том числе в г. Челябинск, с 2000 года. Чтобы абоненты могли сами контролировать расходы на газ, «Новатэк» запустила онлайн-сервис с личными кабинетами. Для регистрации учетной записи понадобится номер лицевого счета и фамилия его владельца.
Регистрация в личном кабинете
Как создать личный кабинет:
- Перейти на страницу авторизации: https://www.gazchel.ru/#/desktop/login. Нажать «Регистрация».
- Заполнить анкету данными: фамилия (без инициалов), лицевой счет (8 цифр), мобильный телефон и адрес электронной почты. Последние два пункта заполнять необязательно, но желательно – так вы сможете быстро восстановить доступ к кабинету, если забудете пароль.
- Придумать и ввести пароль в два следующих поля.
- Поставить галочки рядом с пунктами о том, что вы согласны на обработку персональных данных. Нажать «Зарегистрироваться».
На вашу электронную почту придет письмо, где будет ссылка. Нажмите на нее, чтобы активировать аккаунт.
Номер лицевого счета можно посмотреть в квитанции на оплату услуг «Новатэк».
Вход в личный кабинет
Как войти в кабинет:
- Перейдите на страницу авторизации: https://www.gazchel.ru/#/desktop/login.
- В окно справа введите данные: номер лицевого счета и пароль от учетной записи.
- Если нужно сохранить вход в текущем браузере, поставьте галочку «Запомнить меня». Нажмите «Войти в кабинет».
Возможности личного кабинета
Какие действия можно выполнять в кабинете:
- Контролировать текущий баланс.
- Скачивать электронные квитанции.
- Передавать показания газа в «Новатэк Челябинск».
- Оплачивать газ и дополнительные услуги.
- Общаться с представителями компании.
Передача показаний счетчика
Как передать показания счетчиков газа в личном кабинете:
- Перейдите в меню «Счетчики».
- Выберите прибор, если у вас подключено несколько лицевых счетов.
- Введите текущие показания.
- Повторите действия для остальных приборов, подключенных к кабинету.
Способы передачи показаний счетчика без регистрации на сайте:
- В офисах обслуживания «Новатэк». Адреса участков опубликованы на этой странице: https://www.novatek74.ru/adresa-uchastkov/chelyabinskiy-uchastok.
- В пунктах и терминалах платежной системы «ГОРОД» (при наличии фирменной карты).
- В банках «Сбербанк», «Промсвязьбанк», «Челиндбанк», «Снежинский».
- В отделениях Почты России.
Восстановление пароля
Как получить новый пароль, если потеряли старый:
- Перейдите на страницу авторизации: https://www.gazchel.ru/#/desktop/login.
- Нажмите «Забыли пароль».
- Введите номер лицевого счета.
- Откройте электронную почту и перейдите по ссылке в письме от «Новатэк».
- Придумайте и введите новый пароль.
Мобильные приложения
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог. Приложение можно скачать на Android:
Если у вас Айфон, переходите в App Store по ссылке:
Чтобы войти в кабинет, нажмите «Авторизация» и введите данные от учетной записи: лицевой счет и пароль.
Чтобы передать показания счетчиков газа в личном кабинете, нажмите на кнопку «Счетчик» на главной странице приложения. Затем выберите пункт «Передать показания».
Другие возможности программы:
- Получить квитанцию.
- Проверить, дошла ли оплата.
- Получить счет на оплату.
- Оплатить газ.
- Установить напоминания о передачи показаний.
- Узнать адрес ближайшего центра обслуживания «Новатэк».
- Отправить вопрос в контакт-центр.
- Отказаться от получения бумажных квитанций по почте.
Горячая линия
По любым вопросам, которые связаны с услугами компании и с личным кабинетом, обращайтесь на горячую линию:
Звонок бесплатный. Часы работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. График работы по субботам: с 9:00 до 14:00.
Запросы можно отправлять на электронную почту:
В личном кабинете можно выполнять все операции по лицевому счету: передавать показания, производить оплату с карты, скачивать квитанции для отчетности. В мобильном приложении можно настроить напоминания, чтобы не забывать о передаче данных прибора.
