«Западный скоростной диаметр», или ЗСД, — это проект, который реализован петербургской компанией «Магистраль северной столицы». Организация активно развивает автотранспортную инфраструктуру. Платная автотрасса сообщает различные районы Санкт-Петербурга. Оплачивать проезд по скоростной дороге можно двумя способами, один из которых осуществляется через пункт оплаты. В другом случае можно использовать транспондер. Для этого понадобится завести личный кабинет ЗСД. Как зарегистрироваться и оплатить, мы рассмотрим в статье.
Регистрация в личном кабинете ЗСД
Личный кабинет компании ЗСД открывает расширенные возможности для зарегистрированных пользователей. Услуга бесплатная, а процедура авторизации занимает немного времени. Подробнее рассмотрим, как это сделать:
- Перейдите на официальную страницу личного кабинета ЗСД по адресу https://cabinet.nch-spb.com/onyma/. Также это можно сделать через главную страницу сайта https://nch-spb.com/. В верхней панели кликните по кнопке «Личный кабинет».
- В открывшемся окне нажмите на «Получить пароль», чтобы зарегистрироваться.
- Появится небольшая анкета, которую нужно заполнить. Заполните все строки: номер договора, номер транспондера, номер телефона или адрес электронной почты. Также введите специальную капчу, чтобы подтвердить, что вы не робот.
- Чтобы получить пароль для входа в личный кабинет, щелкните по кнопке «Отправить», которая находится ниже формы.
После регистрации на указанный номер телефона или электронную почту придет подтверждение. Авторизоваться можно двумя способами. Процедура занимает не более 5 минут, если на руках все необходимые сведения.
Личный кабинет компании предназначен для того, чтобы пользователь самостоятельно выполнял необходимые действия без обращения к представителю компании. При этом, интерфейс сервиса интуитивно понятный простой. Для удобства навигации он разделен на разделы. Также есть различные инструменты и функции.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в кабинет на главной странице сайта компании ЗСД https://nch-spb.com/, перейдите в соответствующий раздел. Откроется окно, где предлагается ввести логин и пароль. После чего необходимо нажать на кнопку «Войти», расположенную ниже формы.
Через личный кабинет можно контролировать баланс транспондера, который выдается вместе с номером компанией при заключении договора. Оплата дистанционно выгодна как в финансах, так и во времени. Платить при въезде на трассу не всегда удобно.
Транспондер – это специальное устройство, которое нужно закрепить на лобовом стекле автомобиля. Деньги со счета списываются автоматически. Если этого не происходит, проверьте, достаточно ли средств для списания. Также проблема может возникать при неправильной установке оборудования.
Возможности личного кабинета
Главная задача личного кабинета ЗСД – это управление балансом лицевого счета для списания при въезде на платную трассу. Способов пополнения существует достаточно много:
- банковские карточки (Visa, MasreCard, Мир);
- электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi);
- баланс мобильной связи (Tele2, Мегафон, Билайн).
Оплата транспондера также осуществляется с помощью системы Flow+. Она точно рассчитывает стоимость услуги, при проезде от определенной точки до места выезда. Такой способ значительно экономит средства, если использование проезда не слишком часто.
Если пополнить счет ЗСД необходимо быстро, а подключение к интернету отсутствует, то сделать это можно через SMS двумя способами:
- Отправить на короткий номер 3116 сообщение с текстом «zsd 500», где цифра 500 обозначает сумму пополнения. С мобильного номера будет списаны деньги и переведены на транспондер. Этот способ сработает, что к устройству привязан сотовый.
- Пополнить транспондер ЗСД можно через тот же номер 3116, но текст сообщения должен содержать номер устройства. Например, «zsd 500 номер». В этом случае, оплата требует подтверждения.
Оплатить проезд можно и через банки-партнеры: Сбербанк, Газпромбанк, ПТК и Банк Санкт-Петербург. Организации принимают платежи как в режиме онлайн, так и при обращении в представительство компании.
Тарификация проезда зависит не только от зоны магистрали, но и времени суток, а также класса автомобиля. Стоимость может варьироваться от 100 до 1000 рублей, в зависимости от параметров. Например, водители грузовых авто должны заплатить максимальную сумму, так как они относятся к 4 категории. Пополнить транспондер ЗСД необходимо за полчаса до въезда на платную дорогую.
Восстановление пароля
При утере логина или пароля, восстановить данные можно через официальный сайт компании «Магистраль северной столицы». Для этого потребуется подтвердить свою личность через сообщение на мобильный телефон или адрес электронной почты. Большинство сервисов используют такие способы восстановления. После обращения клиента, на его почту или телефон приходит ссылка, по которой нужно пройти и заменить пароль.
Мобильное приложение
Компания разработала мобильное приложение «Ваш ЗСД 2.0», которое упрощает использование сервиса. Пополнить счет транспондера можно не только с ноутбука или ПК, но и телефона. Для этого потребуется доступ в интернет. Программа доступна для бесплатного скачивания на устройства, работающие на платформах Android и iOS. На сайте компании есть ссылки в официальные магазины.
Чтобы скачать приложение на Андроид, нажмите на кнопку магазина Google Play, а для Айфона – на AppStore. Процедура регистрации в программе аналогична авторизации на сайте через браузер: необходимо ввести номер договора, транспондера, а также написать адрес электронной почты.
В приложении реализована функция Flow+. Для входа в уже созданную учетную запись используйте логин и пароль. После входа станут доступны те же функции и возможности, которые есть в личном кабинете на сайте «Северо-западный скоростной диаметр». Через программу можно пополнить баланс транспондера, а также удобно следить за счетом. Посмотреть информацию возможно в любой момент, что является несомненным преимуществом софта.
Помимо пополнения лицевого счета доступны следующие опции:
- звонок в колл-центр;
- информация о тарифных опциях;
- подключение услуги «Автоплатеж»;
- просмотр подробной истории платежей и пополнений;
- ведение учета сразу нескольких транспондеров.
Скачать приложение можно по следующим ссылкам:
Горячая линия
Для связи с клиентами компания предусмотрела телефон горячей линии, по которой можно связаться с операторами. Сотрудники помогут в следующих ситуациях:
- решение проблем с оплатой;
- предоставление подробной информации об услугах и тарифах;
- вопросы по покупке транспондера;
- различные аспекты обслуживания;
- принятие отзывов и жалоб;
- запись в «Центр обслуживания»;
- помощь со входом в личный кабинет.
Позвонить представителям компании можно по телефону +7(812) 380-00-30. Звонок платный, поэтому его стоимость зависит от тарифного плана сотового оператора. Служба поддержки работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
При ДТП, поломке автомобиля и других внештатных ситуациях, клиенты могут позвонить по региональному номеру +7(812) 647-92-36. Также доступен короткий номер для мобильных телефонов – 0405. Операторы работают круглосуточно.
Помимо горячей линии существуют другие способы контакта с представителями компании. На сайте компании в разделе «Контакты» есть форма обратной связи в соответствующей вкладке. Чтобы операторы связались с клиентом самостоятельно, необходимо ее как можно подробнее заполнить:
- Выбрать тему вопроса, чтобы служба поддержки оперативно обработала заявку.
- Оставить свои данные для обратной связи: имя и фамилию, а также предпочтительный способ связи.
- Написать номер договора.
- Справа в специальном поле описать суть вопроса.
- Нажать на кнопку «Отправить», подтвердив, что вы не робот.
Предусмотрен адрес электронной почты, по которому можно связаться со службой поддержки: info@nch-spb.com. В письме не забудьте указать тему, а также подробно описать вопрос. Чтобы операторы быстрее обработали заявку, можно приложить скриншот документов, а также указать номер договора с компанией.
Кроме того, на сайте есть раздел, посвященный часто задаваемым вопросам. В некоторых ситуациях, проще найти ответ на них здесь, чем звонить или писать техподдержке. Нажав на «Задать вопрос», откроется форма, в которой нужно указать сведения о себе, а также подробно описать вопрос.
Компания активно ведет страницы в некоторых социальных сетях, где пользователи могут узнать актуальные новости, а также связаться с представителями ЗСД. Оставить свои пожелания или вопросы возможно в комментариях под постами. Публикации есть на следующих ресурсах:
Проект «Западный скоростной диаметр» активно развивается, его качество услуг улучшается и упрощается. Чтобы оплатить транспондер, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании «Магистраль северной столицы», а также бесплатно скачать мобильное приложение. Регистрация не занимает много времени: для нее необходимо заключить договор с организацией, а также получить нужные сведения для заполнения анкеты. Помимо основных функций по контролю баланса, пользователь может воспользоваться дополнительными опциями, включая Flow+. При возникновении нештатных ситуациях предусмотрены горячие линии, формы обратной связи, а также социальные сети.
