Магнитогорская Энергетическая Компания (МЭК) обеспечивает людей и организации электроэнергией. Компания работает в Магнитогорском энергетическом узле. Клиенты МЭК передают показания счетчиков и оплачивают услуги через личную страницу, которую можно создать самостоятельно, если заключен договор с организацией.
Регистрация
Личный кабинет доступен только клиентам организации. Если требуются услуги именно этой компании, необходимо заключить договор. Это можно сделать в офисе.
Формы договоров и правила для физических лиц:
https://www.m-e-c.ru/fl/dog.php
Договоры и другие документы для юридических лиц:
https://www.m-e-c.ru/ul/dog.php
Учетная запись на сайте МЭК создается на специальной странице. Если клиент находится на главной странице сайта, ему нужно нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Онлайн-ресурс компании:
Под формой входа в новый личный кабинет находится ссылка на регистрацию – нужно кликнуть по ней, чтобы перейти к созданию аккаунта.
Перейти к форме регистрации:
http://lk.m-e-c.ru/Account/Registration
На странице нужно заполнить все поля персональными данными. Организация запрашивает полное имя (ФИО), контактную информацию – e-mail и номер телефона. Следует придумать пароль и записать его дважды. Пройдите проверку на робота, подтвердите согласие с условиями обработки данных и нажмите «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Для перехода к личному кабинету на официальном сайте в Магнитогорске необходимы персональные данные – номер телефона и пароль. После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Войти».
Ссылка на форму входа:
https://www.m-e-c.ru/services/lk/
Если аккаунт был создан ранее, у него может быть старый формат. Ранее для входа нужен был номер лицевого счета. Войти в старый личный кабинет можно через поля в правой части страницы. После заполнения формы необходимо дать согласие на обработку данных и кликнуть по кнопке «Войти».
Функции личного кабинета
Клиенты МЭК Магнитогорск могут передать показания электроэнергии онлайн – для этого нужен только аккаунт на сайте. Личный кабинет на официальном сайте МЭК в Магнитогорске поможет и в решении других проблем. Возможности, которые дает учетная запись:
- наблюдение за состоянием лицевого счета, заказ выписок;
- просмотр истории платежей с детализацией;
- скачивание квитанций в виде документов для печати;
- оплата услуг компании онлайн;
- отслеживание истории показаний счетчика;
- просмотр доступных тарифов электроэнергии;
- подача заявок на ремонтные работы или замену счетчика.
В личном кабинете можно вовремя узнать о планирующихся отключениях электричества в доме. Там доступна актуальная информация о режиме работы офиса и контактного центра.
Восстановление пароля
Потерянный пароль нужно восстановить, чтобы продолжить пользоваться функциями аккаунта. Переход к форме восстановления находится на странице входа в личный кабинет, под строкой для ввода пароля. Кликните по надписи «Забыли пароль?»
Вход в учетную запись:
https://www.m-e-c.ru/services/lk/
Прямой переход к восстановлению пароля:
http://lk.m-e-c.ru/Account/ForgotPassword
Понадобится номер телефона, который был указан при регистрации. Его нужно записать в поле на экране. Придется также пройти проверку на робота – записать число с картинки. После нажатия кнопки «Оправить» нужно дождаться СМС с инструкциями.
Если номер, который использовался при создании учетной записи, неактивен, следует обратиться в техническую поддержку.
Связь с компанией
Если возникают проблемы в использовании личного кабинета или электроснабжением, необходимо обратиться в контактный центр МЭК. Представители компании помогут решить вопрос.
Телефон для клиентов энергетической компании:
Дождаться ответа на звонок получится, если позвонить в офис в соответствии с расписанием.
Режим работы:
Понедельник – Пятница 08:30 – 19:15
Суббота 10:00 – 16:00
Воскресенье – выходной день
Обращения принимаются и по электронной почте.
Написать в МЭК можно по этому адресу:
Другой способ написать электронное письмо в организацию – воспользоваться формой обратной связи. Необходимо указать адрес электронной почты, номер лицевого счета и ФИО. Запишите в центральное поле текст обращения нажмите «Отправить». Потребуется подтверждение согласия на обработку личных данных.
Форма «Напишите нам»:
https://www.m-e-c.ru/contacts/write.php
Перед обращением стоит проверить, нет ли ответа на вопрос на сайте. Существует раздел «Информация», где собраны инструкции по решению главных проблем клиентов.
Подсказки для физических лиц:
https://www.m-e-c.ru/fl/info.php
Информация для юридических лиц:
