Квартплата 24 – онлайн-платформа, созданная для взаимодействия между поставщиками и потребителями коммунальных услуг (ПТС, энергосбытовых компаний, ТСЖ и других). Экосистема объединяет более 10 облачных сервисов, обслуживающих более 1 млн лицевых счетов в 57 субъектах Российской Федерации. Личный кабинет на официальном сайте платформы обеспечивает более 30 способов оплаты в электронном виде.
Регистрация в личном кабинете
Доступ к личному кабинету Т-плюс доступен исключительно для действующих потребителей коммунальных услуг. Клиент автоматически подключается к сервису. Логин и пароль для авторизации в системе расположены на платёжной квитанции, которая ежемесячно приходит потребителю.
Также получить логин и пароль от личного кабинета можно в бухгалтерии обслуживающей компании. Для этого необходимо предъявить паспорт со штампом о постоянной регистрации.
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе осуществляется по следующему алгоритму:
Перейти на сайт: https://esplus.ru/. Далее выбрать регион проживания.
Далее, в правом верхнем углу выбрать «Личный кабинет в Самаре».
Во всплывающем окне указать номер лицевого счёта или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту и пароль.
Также можно войти в личный кабинет Энергосбыт плюс на сайте информационного центра Квартплата 24. Для этого потребуется:
Открыть страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, где ввести номер лицевого счёта и пароль.
Возможности личного кабинета
Пользователю доступны следующие функции:
- История платежей и переданных ранее показаний счётчиков;
- Актуальные данные о степени задолженности;
- Доступ к электронным детализированным квитанциям;
- Возможность передать показания горячей воды;
- Оплата коммунальных услуг;
- Создание заявок в аварийно-диспетчерскую службу.
Отправка показаний
Абоненты могут отправить данные об объёме потреблённых ресурсов двумя способами:
В личном кабинете
Для передачи показаний абонент должен авторизоваться в системе по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login.
В главном меню выбрать пункт «Регистрация показаний».
На открывшейся странице заполнить поля в столбце «Новые показания», кликнуть «Передать». Для правильного формирования квитанций на оплату отправлять данные следует с 23 по 25 число каждого месяца.
На сайте без регистрации
Потребителям коммунальных услуг предлагается альтернативный вариант отправки данных. Передать показания счетчиков без регистрации в Самаре можно по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login. Внизу страницы необходимо кликнуть «Передать показания».
Далее, следует указать номер лицевого счёта, кликнуть «Найти».
На экране появится таблица, где абонент может ввести актуальные показания.
Восстановление пароля
Компания ЕСПлюс рекомендует при первом входе изменить пароль, указанный в квитанции, на пользовательский. Сделать это можно по следующему алгоритму:
Перейти на страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, под формой входа кликнуть «Я не помню пароль».
На следующем этапе система предложит ввести номер лицевого счёта.
На адрес электронной почты, привязанный к профилю, будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля. Если абонент не добавил имейл в настройках личного кабинета, для сброса пароля потребуется посетить офис обслуживающей компании.
Мобильные приложения
Для удобства пользователей, передать показания, оплатить услуги можно в фирменном мобильном приложении, которое доступно для скачивания по ссылкам:
Android:
Для перехода в магазин приложений также можно отсканировать QR-код.
Горячая линия
В рамках онлайн платформы Квартплата 24 действует служба поддержки, где можно получить помощь, вызвать аварийную службу, передать показания счётчиков. Обратиться к оператору можно:
По телефону:
На электронную почту:
Через онлайн-форму. Для отправки запроса следует кликнуть на кнопку Support, расположенную в правом нижнем углу страницы: https://www.kvp24.ru/.
Квартплата 24 – современный сервис, облегчающий взаимодействие потребителя и поставщика коммунальных услуг. Для отправки показаний, оплаты услуг достаточно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте системы.
