Л’этуаль – сеть магазинов косметики и парфюмерии, распространенная по всей России. В магазинах компании представлена продукция отечественных и мировых брендов. Организация дает клиентам возможность покупать продукцию онлайн с доставкой на дом. Эта и другие возможности доступны владельцам личного кабинета на сайте магазина. Покупатель создает учетную запись самостоятельно.
Регистрация
Создание личного кабинета проходит на официальном сайте Лэтуаль. В верхней части главной странице размещена кнопка «Войти» со значком в виде человека. Необходимо кликнуть по этой кнопке и перейти ко входу.
Сайт магазина:
Стоит обратить внимание: адрес https://www.letoile.ru/ не ведет к магазину, это онлайн-каталог со статьями, отзывами на косметические продукты и рекламой.
Под строками для авторизации и кнопкой находится ссылка на форму регистрации.
Вход на сайт:
Регистрация в интернет-магазине:
Обязательными для заполнения являются только четыре поля в начале формы. По желанию можно указать дату рождения, чтобы участвовать в акциях для именинников, и пол. После заполнения всех строк нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Чтобы попасть в аккаунт и воспользоваться его функциями, нужно перейти на начальную страницу сайта. Как и при регистрации, следует нажать на кнопку «Войти».
Ссылка на магазин:
Вход в учетную запись происходит здесь:
Необходимо ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и придуманный пароль. Если информация вписана правильно, вход будет выполнен после нажатия кнопки «Войти».
Компания организовала учебный портал Летуаль для сотрудников, чтобы обеспечить постоянное развитие персонала. Зарегистрироваться на нем невозможно, сотрудники получают логин и пароль от ответственных за обучение работников.
Перейти на портал обучения:
http://webtutor.letoile.ru/view_doc.html?mode=default
Необходимо ввести данные аккаунта в строки и кликнуть по кнопке «Вход».
Функции личного кабинета
Учетная запись Letual позволяет оформлять заказы в интернет-магазине на выгодных условиях и дает другие преимущества. Возможности, которые получает покупатель после регистрации, таковы:
- при наличии дисконтной карты – проверка баланса;
- личная скидка на продукцию магазина, цены с учетом этой скидки;
- покупка товаров за бонусные баллы;
- общение с техподдержкой через чат;
- определение адреса, куда будут доставляться заказы;
- доступ к истории покупок.
Проверка баланса на дисконтной карте:
Восстановление пароля
Если доступ к аккаунту потерян, придется сменить пароль. Для этого необходимо перейти на страницу авторизации и выбрать опцию «Вспомнить пароль».
Переход к авторизации:
Сброс пароля происходит через электронную почту. Нужно ввести в поле e-mail, использованный для создания аккаунта. Через некоторое время на почту придет письмо с инструкцией по восстановлению доступа к личному кабинету.
Установить новый пароль в случае утери старого можно и на учебном портале. Необходимо кликнуть по подсвеченной надписи «Напомнить пароль».
Сайт учебного центра Л’Этуаль:
http://webtutor.letoile.ru/view_doc.html?mode=default
Сайт запрашивает логин пользователя. После отправки логина на почту придет информация по восстановлению доступа к аккаунту. Если логин тоже утерян, необходимо связаться с администратором. Для этого под строкой для логина размещена ссылка на форму связи.
Мобильные приложения
Организация предлагает воспользоваться приложениями для Android и iOS. Они оснащены всеми функциями личного кабинета. Программы также позволяют не брать дисконтную карту при каждом посещении магазина – в личном кабинете размещен штрихкод, который сканируют на кассе.
Оформление заказов в мобильной версии происходит так же, как на сайте. Владельцам личного кабинета предоставляется история покупок. На карте отмечаются ближайшие отделения сети и проверить там наличие нужных товаров.
Приложение на Google Play:
Программа в App Store:
Пример интерфейса, используемого в приложении, показан на изображении ниже. Меню полностью соответствует списку опций с официального сайта.
Связь с компанией
Горячая линия сети магазинов работает круглосуточно. Обратиться к сотрудникам можно по этому номеру телефона:
Страница обратной связи нужна для выражения пожеланий и предложений по поводу сайта:
