Квартплата24 – сервис для оплаты услуг ЖКХ в 57 субъектах России. Абоненты передают показания счетчиков – система автоматически формирует квитанцию для оплаты, с учетом текущих тарифов. Услуги оплачиваются просто на сайте или в личном кабинете после авторизации.
Регистрация в личном кабинете
Отдельно регистрироваться в системе не нужно. Логин и пароль для входа печатают на квитанциях Квартплата24 – их вы получаете каждый месяц по почте. Используйте эти данные для авторизации.
Вход в личный кабинет
Как войти в личный кабинет УК:
- Перейдите по адресу: https://lk.kvp24.ru.
- Либо нажмите на кнопку «Личный кабинет жителя» на сайте компании: http://kvp24.ru. Откроется та же страница для авторизации.
- Введите номер лицевого счета, а также пароль из платежного документа.
- Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
Что можно делать в кабинете:
- Следить за состоянием лицевого счета.
- Контролировать начисления и списания средств.
- Передавать показания счетчиков.
- Оплачивать квитанции онлайн без комиссии. Полный список банков и сервисов доступен на сайте: https://kvp24.ru/pay/#1.
- Следить за изменениями в тарифных планах.
- Отказаться от получения бумажных платежных документов по почте.
- Скачивать и распечатывать квитанции.
- Связываться с техподдержкой компании, если возникли проблемы с оплатой или кабинетом.
Как передать показания счетчика
Как передать показания в личном кабинете УК в Тольятти:
- Перейдите в раздел «Регистрация показаний» в меню слева.
- Введите цифры в последнюю колонку для каждого прибора.
- Проверьте точность данных. Нажмите «Передать показания». Внесенная информация отобразится в квитанции на текущий месяц.
Если вы обнаружили ошибку уже после сохранения показаний, введите правильные данные в том же разделе в этот же день – система учтет последний вариант изменений.
Передать показания можно без авторизации в личном кабинете ЖКХ:
- Перейдите на сайт: https://lk.kvp24.ru.
- Нажмите на кнопку «Передача показаний» под формой для авторизации.
- Введите номер лицевого счета. Нажмите «Найти».
- Введите показания приборов и сохраните данные.
Вносить показания лучше с 23 по 26 число каждого месяца. В ином случае система посчитает сумму по среднемесячным показателям. В следующем месяце, если вовремя введете фактические данные, сервис сделает перерасчет.
Способы оплаты услуг
Как оплатить услуги в личном кабинете УК в Тольятти:
- Перейдите в раздел «Оплатить за ЖКУ». На экране появится номер лицевого счета, ваш адрес и сумма к оплате.
- Введите номер карты: Visa, MasterCard, Maestro, МИР. Также вбейте срок действия карты, код CVC/CVV (находится на обратной стороне карты под магнитной полосой), полное имя владельца.
- Нажмите «Оплатить». Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы подтвердить личность: что именно вы являетесь владельцем карты.
Другие способы оплаты ЖКХ:
- Отделения, терминалы и банкоматы Сбербанка.
- Отделения Почты России.
- Мобильное приложение от Сбербанка или Квартплата24.
- Сервисы электронных кошельков.
Восстановление пароля
Как восстановить утерянный пароль:
- Перейдите на страницу для авторизации: https://lk.kvp24.ru.
- Нажмите на ссылку «Не помню пароль».
- Введите номер лицевого счета в поле. Кликните по кнопке «Отправить».
- На электронную почту, указанную в профиле, придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней. Придумайте и введите новый пароль.
Мобильное приложение
Личным кабинетом можно пользоваться со смартфона. Для этого компания создала мобильное приложение.
Скачать его можно с Play Market, если у вас Android:
Если у вас iPhone, переходите в App Store:
Возможности у программы те же, что и у кабинета на сайте:
- Передача показаний.
- История начислений.
- Скачивание электронных квитанций.
- Создание заявок в диспетчерскую службу.
- Оплата ЖКХ банковской картой.
Горячая линия
Если в работе сервиса возникли проблемы, звоните на горячую линию:
Компания принимает вопросы и по электронной почте:
На сайте компании есть видеоинструкции, как работать в кабинете:
Чтобы заказать обратный звонок через сайт, нажмите на иконку в виде телефона в правом верхнем углу.
На сайте работает онлайн-чат. Нажмите на кнопку «Поддержка» в правом нижнем углу и заполните форму: имя, адрес электронной почты, описание проблемы. При необходимости прикрепите к сообщению файлы и нажмите «Отправить». Ответ придет на указанную электронную почту.
Передавать показания можно в личном кабинете либо просто на сайте без авторизации. То же самое касается оплаты услуг. Отдельно регистрировать профиль не нужно – логин и пароль есть на каждом бумажном и электронном чеке. То есть вы сразу можете войти в систему в любой момент. В аккаунте хранятся квитанции за все предыдущие месяцы. Их можно при желании скачать на компьютер и распечатать. В этом же кабинете можно отключить получение бумажных чеков по почте.
