Программа Семейная команда — вход в личный кабинет

“Семейная команда” это программа лояльности для клиентов, покупающих топливо или другие товары на АЗС “Роснефть”, “ТНК” и магазинах партнеров. Чтобы контролировать состояние бонусного счета и узнавать о новых акциях, проводимых организатором, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте программы. О том, как это сделать и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации потребуется номер пластиковой карты. Если ее нет, то зарегистрироваться можно только через приложение “АЗС Роснефть”. Порядок регистрации с помощью пластиковой карты следующий:

1. Открыть официальный сайт карты лояльности “Семейная команда”.
2. Нажать “Вход/регистрация”.
3. Нажать на переключатель “Регистрация-вход”.
4. Заполнить анкету: номер карты, номер телефона, пароль.
5. Принять условия участия и соглашение об обработке личных данных, поставив галочку.
6. Решить капчу.
7. Нажать “Далее”.
8. Подтвердить номер телефона, введя проверочный код из СМС.

На этом регистрация с помощью пластиковой карты завершена. Чтобы зарегистрироваться без нее нужно:

1. Запустить приложение “АЗС Роснефть”.
2. Открыть главное меню свайпом вправо.
3. Нажать “Семейная команда” и “Зарегистрироваться”.
4. Выбрать “Виртуальная карта”.
5. Ввести номер телефона и придумать пароль.
6. Нажать “Далее”.
7. Подтвердить номер телефона.
8. Нажать появившуюся кнопку “Добавить в Google Pay”.
9. Подтвердить добавление виртуальной карты.

На этом процедура регистрации без пластиковой карты “Семейная команда” окончена.

Вход в личный кабинет

Порядок действий следующий:

1. Открыть главную страницу сайта программы и кликнуть “Вход/регистрация”.
2. Ввести номер телефона и пароль.
3. Решить капчу Google.
4. Кликнуть “Войти”.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету ”Семейная команда” нужно:

1. Открыть официальный сайт программы и нажать “Вход/регистрация”.
2. Кликнуть “Забыли пароль?”.
3. Ввести номер телефона и решить капчу.
4. Нажать “Далее”.
5. Ввести проверочный код, высланный по SMS.
6. Придумать новый пароль.
7. Нажать “Сохранить пароль”.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет владельца карты лояльности “Семейная команда” позволяет:

• активировать основную карту из комплекта;
• контролировать бонусный счет;
• просматривать историю начислений и списаний бонусных баллов;
• узнавать о партнерах программы и проводимых ими акциях;
• зарабатывать дополнительные баллы;
• искать ближайшие АЗС “Роснефть” или магазины партнеров;
• заблокировать карты;
• сменить пароль;
• написать обращение в службу поддержки;

Мобильные приложения

С добавлением в мобильное приложение “АЗС Роснефть” функции виртуальной карты “Семейная команда” отпала необходимость в наличии ее пластикового дубликата. Установить его можно из официальных магазинов приложений:

• Android:

• iOS:

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов ответы на них можно найти на страницах официального сайта или в разделе “Частые вопросы”. Для решения технических проблем действует телефон горячей линии проекта “Семейная команда”: 8 800 7757588.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет программы “Семейная команда” это удобный способ для самостоятельного контроля баланса бонусного счета и информирования об акциях, проводимых компаниями-партнерами.