АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» (ИВЦ ЖКХ и ТЭК) – это биллинговая компания, занимающаяся сбором платежей за коммунальные услуги. Организация работает с ресурсоснабжающими и управляющими компаниями, оказывая услуги по взаимодействию с потребителями: расчет платы за ЖКУ, формирование и печать платежных документов, консультирование жителей. Для абонентов доступен личный кабинет, где можно посмотреть выставленные счета и передать показания счетчиков.
Особенности регистрации
Зарегистрировать личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК могут все желающие, но для доступа к полному функционалу требуется привязка лицевого счета. Поэтому перед началом регистрации нужно оформить бланк заявления на формирование платежного идентификатора абонента. Скачать форму можно по ссылке ниже:
https://ivc34.ru/content/docs/common/Заявление_на_открытие_лицевого_счета_ПДн.docx
К заявке нужно приложить следующий пакет документов:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий право собственности;
- документ, подтверждающий количество зарегистрированных лиц.
Отнести заявление и документы можно в ближайший офис обслуживания. Специалисты проверят правильность заполнения данных и примут заявку в обработку. В течение 10 дней с момента подачи заявления вам перезвонит менеджер. Нужно подойти в центр расчетно-кассового обслуживания и подписать договор на открытие лицевого счета. Теперь можно зарегистрироваться на официальном сайте ивс34.ру.
Регистрация
Создать личный кабинет в Волгограде можно следующим образом:
- Перейти на официальный сайт: https://ivc34.ru/#!/.
- Нажать кнопку, отмеченную на рисунке.
- Указать адрес электронной почты и мобильный телефон.
- Согласиться на обработку и хранение персональных данных.
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный номер телефона будет выслан код подтверждения. Вбейте символы в пустую строку и кликнете «Подтвердить». Личный кабинет на ivc34.ru создан.
Теперь можно пройти процедуру аутентификации и воспользоваться преимуществами удаленного управлениями жилищно-коммунальными услугами. Пароль от учетной записи направлен на электронный ящик.
Авторизация
Чтобы войти в персональный аккаунт, используйте следующий пошаговый алгоритм:
- Перейти по ссылке: lk.ivc34.ru.
- Указать на выбор один из идентификаторов: электронная почта, телефон или лицевой счет.
- Вбить ключ доступа и нажать на кнопку «Войти».
Возможности
Личный кабинет – это сервис удаленного управления лицевым счетом. Теперь каждый абонент может в несколько кликов оплатить коммунальные услуги без посещения банка, почты или кассового центра. Кроме того, чтобы передать показания также не нужно дозваниваться до диспетчерской, через персональный аккаунт доступна и эта возможность. Есть и другие функции:
- настройка параметров уведомлений;
- привязка банковской карты;
- просмотр истории начислений и платежей;
- формирование электронной квитанции;
- отправка обращений в службу поддержки.
Привязка лицевого счета
После регистрации личный кабинет доступен в режиме ограниченной функциональности. Для разблокировки нужно выполнить привязку лицевого счета:
- На главной странице персонального аккаунта найти кнопку «Добавить лицевой счет».
- Указать идентификатор плательщика и сумму к оплате из последней квитанции.
- Нажать на кнопку «Привязать».
Дистанционные сервисы
На официальном сайте можно без регистрации оплатить коммунальные услуги и внести показания. Далее приведем подробные инструкции.
Передача показаний
Внесение показаний на ivc34.ru г. Волгоград выполняется следующим образом:
- Перейти по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
- Ознакомиться с памяткой абонента.
- Ввести номер лицевого счета и нажать «Найти».
- Появится таблица с перечнем приборов учета.
- В пустых строках написать необходимые данные.
- Кликнуть «Передать».
Оплата услуг
Чтобы оплатить ЖКУ, требуется банковская карта, эмитированная российским банком:
- Кликнуть по адресу: https://lk.ivc34.ru/payment.
- Вбить номер лицевого счета и нажать «Проверить».
- Если данные введены корректно, то появится таблица начислений.
- Напротив каждой услуги указать в пустых строках сумму к оплате.
- Щелкнуть по вкладке «Оплатить».
- Будет выполнена переадресация на страницу платежного шлюза.
- Требуется указать реквизиты пластиковой карты, сумму и электронную почту.
- Подтвердить операцию списания с помощью одноразового кода.
Другие способы оплаты
Для абонентов компании доступны альтернативные способы оплаты выставленных начислений. Далее подробно рассмотрим несколько сервисов.
ЮMoney
С помощью электронного кошелька также допускается внести платеж по квитанции:
- Перейти по ссылке: https://yoomoney.ru/oplata/ivc-jkx-i-tek-volgograd.
- Ввести номер лицевого счета и нажать «Дальше».
- Указать параметры платежа: персональные данные, показания счетчиков и сумму.
- Кликнуть по вкладке «Продолжить» и подтвердить операцию.
Комиссия – 2%.
ПлатиУслуги.ру
Инструкция:
- Перейти по ссылке: https://platiuslugi.ru/oplata/ao_ivts_jkh_i_tek-24164/.
- Выберете номер расчетного счета из выпадающего списка.
- Укажите лицевой счет абонента, фамилию, имя и отчество, а также адрес проживания и период оплаты.
- Заполните блок «Вид платежа» по каждой услуге.
- При необходимости добавьте услуги, щелкнув по соответствующей кнопке.
- Введите сумму и нажмите «Перейти к оплате».
- Вбейте реквизиты пластиковой карты и подтвердите операцию.
Комиссия – 1,9% + 20 рублей.
Мобильное приложение
Недавно компания выпустила новое мобильное приложение, которое стало альтернативной десктопной версии личного кабинета. С помощью программы можно:
- передавать показания счетчиков;
- оплачивать коммунальные услуги;
- смотреть сведения о приборах учета;
- скачивать электронную квитанцию;
- заказывать детализацию за выбранный период.
Авторизация
Чтобы войти в личный кабинет на мобильном устройстве, воспользуйтесь следующим алгоритмом:
- Скачать программу из магазина приложений.
- Запустить клиент из главного меню и дождаться загрузки стартовой страницы.
- Указать в форме логин и пароль.
- Тапнуть «Войти».
Поддержка
Справочная служба:
Электронная почта:
Получить справочную информацию можно с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00.
