Вычислительный центр «Эллис» работает в Санкт-Петербурге с 1995 года. Основная деятельность компании – это обслуживание жилищных кооперативов, товариществ собственников жилья. Организация выполняет расчеты по жилищно-коммунальным услугам, принимает показания индивидуальных приборов учета и формирует соответствующие платежные документы. Для удобства абонентов предусмотрен личный кабинет. С его помощью можно посмотреть счета на оплату, передать показания счетчиков, ознакомиться с расчетными ведомостями.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Эллис, пользователю нужно посетить официальный сайт организации:
- Перейти на официальный сайт Эллис НТ: https://infocit.ellis.ru/joomla/.
- В верхней части страницы нажать на кнопку «Личный кабинет».
- Указать номер лицевого счета.
- Ввести электронный почтовый ящик.
- Написать фамилию, имя и отчество абонента.
- В соответствующее поле ввести код с картинки.
- Нажать на кнопку «Отправить данные».
На электронную почту придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для активации аккаунта и пароль. После перехода пользователь попадет на страницу авторизации.
Авторизация в учетной записи
После активации аккаунта пользователь может выполнить вход в личный кабинет и передать показания приборов учета:
- Перейти на главную страницу: https://infocit.ellis.ru/joomla/.
- Нажать на вкладку «Личный кабинет».
Прямая ссылка на форму авторизации:
https://infocit.ellis.ru/joomla/index.php/lichnyj-kabinet2
Восстановление доступа
Если абонент компании забыл пароль или потерял его, то предусмотрена опция сброса ключа доступа:
- Выполнить переход по ссылке на форму авторизации: https://infocit.ellis.ru/joomla/index.php/lichnyj-kabinet2.
- Внизу щелкнуть по вкладке «Забыли пароль?».
- Написать идентификатор плательщика (номер лицевого счета указан на квитанции).
- Ввести адрес электронной почты.
- Нажать «Отправить данные».
Письмо с паролем будет отправлено на электронный почтовый ящик. Если уведомление не приходит, то рекомендуется заглянуть в папку «Спам».
Возможности личного кабинета
После регистрации учетной записи пользователи получают доступ к следующему функционалу:
- передача показаний приборов учета;
- оплата услуг ЖКХ онлайн через Эллис Банк СПБ;
- редактирование персональных данных;
- просмотр задолженности по коммунальным услугам;
- информация о дате проверки счетчиков;
- печать документов;
- данные о тарифах;
- доступ к личному кабинету бухгалтера.
Клиенты вычислительного центра «Эллис» могут просматривать состояние лицевых счетов, формировать электронные платежные документы по коммунальным платежам за выбранный период.
Передача показаний
Инструкция:
- В меню нажать на вкладку «Ввод показаний».
- Найти раздел «Ввод показаний по типам счетчиков».
- Выбрать «Водоснабжение» или «Электроснабжение».
- Щелкнуть по кнопке «Ввод».
- В поле «Текущие» ввести соответствующее значение.
- Указать код с картинки.
- Нажать «Отправить данные».
Горячая линия
Если не получается зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете, то предусмотрен телефон горячей линии:
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Предусмотрен дополнительный способ контакта с вычислительным центром – электронная почта:
Доступна форма обратной связи:
- Перейти по ссылке: https://infocit.ellis.ru/joomla/.
- Нажать на кнопку «Контакты», расположенную в правом углу экрана.
- В выпадающем списке выбрать «Обратная связь».
- Переход по прямой ссылке: https://infocit.ellis.ru/joomla/index.php/kont/obratnaya-svyaz.
- Указать номер лицевого счета плательщика.
- Ввести адрес электронной почты для обратной связи.
- Написать тему обращения.
- Подробно описать возникшую проблему.
- Нажать на кнопку «Отправить сообщение».
Абоненты могут посмотреть данные о квартплате в личном кабинете, а также узнать информацию о задолженности, передать показания приборов учета, получить доступ к ведомостям за расчетный период. Если наблюдаются проблемы с регистрацией или авторизацией в учетной записи, то нужно обратиться в службу поддержки по электронной почте, телефону горячей линии или через форму обратной связи.
