Интернет-технологии все плотнее входят в повседневную жизнь, облегчая разные задачи, в том числе, регулирование коммунальных начислений. ЖКХ Алтай – платформа, через которую жители региона могут управлять коммунальными услугами: оплачивать квитанции онлайн, передавать показания приборов учета, связываться с управляющей компанией и так далее. Особенно это удобно для маломобильных и занятых граждан, которым не придется отстаивать в очередях. В статье пойдет речь о личном кабинете ЖКХ в Барнауле, как его зарегистрировать и какие возможности он открывает.
Регистрация личного кабинета
Жители региона могут зарегистрироваться дистанционно, без привлечения сотрудников ЖКХ. Завести личный кабинет на ЖКХ-Алтай.ру несложно.
Откройте сайт портала перейдя по ссылке:
В левом углу жмите зеленую кнопку «Личный кабинет».
Перекинет на страницу системы «Город». Здесь жмите «Регистрация» и выберите способ: по квитанции или по чеку.
Если выбран первый способ регистрации, сперва выберите тип квитанции (в зависимости от региона). Справа будет изображение счета, на которое можно ориентироваться. Указав город, заполните поля ниже: введите номер лицевого счета, код с квитанции (состоит из 6 цифр) и номер телефона. После указания данных кнопка «Получить доступ» станет активной, жмите ее.
Выбрав вариант «По чеку», заполните следующие поля: номер операции, сумма и номер телефона. Жмите «Получить доступ».
На указанный телефон придет СМС с паролем для входа в личный кабинет. Впоследствии его можно будет поменять на другой в настройках профиля.
Вход в личный кабинет
Получить доступ к ЛК можно 2 способами: введя номер телефона или карты. Авторизуйтесь первым, если самостоятельно регистрировались на портале. Второй способ актуален для тех пользователей, которые получили идентификатор в ЖЭУ.
Для входа в ЛК перейдите по ссылке:
https://lk.sistemagorod.ru/lk/
В первом поле введите номер телефона или карты, во втором – пароль от учетной записи, высланный в СМС. Поставьте галочку, соглашаясь с правилами пользования картой «Город» и жмите «Войти».
Возможности личного кабинета
ЛК – многофункциональный пользовательский раздел, позволяющий управлять жилищно-коммунальными услугами в дистанционном режиме. Наиболее популярная функция – передача показаний ЖКХ в личном кабинете (горячее, холодное водоснабжение). Пользователь указывает данные, после чего система формирует квитанцию, и уже ее можно оплатить онлайн, списав средства с банковской карты системы Visa, MasterCard или МИР. В настройках ЛК можно включить функцию автоплатежа, распечатать квитанцию, чтобы оплатить ее посетив банковское учреждение.
Еще одна полезная функция – напоминание о необходимости оплаты. Барнаульские управляющие компании рекомендуют оплачивать услуги ЖКХ не позднее 23 – 25 числа каждого месяца. Настроенный автоплатеж поможет не пропустить дату оплаты, при этом пользователь сам выбирает удобный способ уведомления: по СМС или на электронную почту.
Что еще может зарегистрированный пользователь, кроме передачи показаний счетчиков воды в личном кабинете:
- просматривать и анализировать историю операций;
- формировать выписки без посещения филиала управляющей компании;
- формировать и распечатывать квитанции;
- изучать график трат по разным видам услуг;
- проверять наличие задолженностей, переплат;
- изучать историю показаний счетчиков, подключенных к лицевому счету.
Как передать показания счетчиков
Сразу после авторизации будет доступен раздел «Передача показаний». Зайдите в него и увидите всех поставщиков услуг, «привязанных» к указанному номеру л/с. Под каждым поставщиком будут таблицы, а в них информация по услугам (горячее, холодное водоснабжение, свет). Рядом пустые поля, куда и нужно вводить данные со счетчиков.
После ввода показаний жмите «Отправить». Поле «Расход» заполнять не надо, система все высчитывает автоматически.
Способы оплаты
Те, кто впервые пользуются системой «Город», говорят, что оплата услуг ЖКХ напоминает покупку в интернет-магазине:
- Находясь на главной странице личного кабинета выберите услугу, которую нужно оплатить и нажмите «В корзину».
- Нажав на «Корзина» откроется страница с перечнем услуг, а рядом отобразится сумма к оплате. На этом этапе увеличить или уменьшить сумму не получится, придется удалить «товар» из корзины, откорректировать данные и потом поместить обратно.
- Под каждой услугой показано, через какие платежные системы ее можно оплатить (мобильное приложение Сбербанк-Онлайн, сервис PSB-Retail, Visa, MasterCard, Maestro, МИР). Выберите подходящий и кликните «Сформировать счет».
- Что до самой оплаты, инструкция для разных платежных систем идентична: указываете реквизиты карты и подтверждаете действие вводом одноразового кода, присланного банком.
Как сформировать и распечатать квитанцию
Каждый пользователь может сделать отчет по начислениям и оплате, чтобы посмотреть его на компьютере. Также есть возможность распечатать квитанцию, чтобы оплатить услугу в отделении банка. Квитанции, сформированные онлайн, аналогичны тем, что отправляются по почте.
Инструкция:
- Находясь на главной ЛК выберите интересующую услугу и кликните «Подробнее».
- Откройте вкладку «Квитанции».
- Укажите месяц, за который планируете создавать платежный документ и жмите «Сформировать квитанцию».
- Сохраните файл на компьютере или сразу отправьте на печать.
Восстановление пароля
Если не получается зайти в личный кабинет, сперва проверьте раскладку клавиатуры, не включен ли CapsLock. Если данные утеряны, обычно на подобных порталах есть кнопка «Забыли пароль», по нажатию на которую, на указанный при регистрации e-mail приходит письмо с инструкцией по смене.
На портале ЖКХ Алтай еще проще. Достаточно отправить СМС со словом «Password» на номер:
Система вышлет СМС с идентификатором для входа в ЛК.
Мобильное приложение
Для удобства пользователей была разработана программа для смартфонов «Система Город – Алтайский Край». Что в ней можно:
- контролировать задолженность и начисления по л/с;
- оплачивать услуги онлайн;
- передавать показания счетчиков;
- просматривать историю платежей и показаний.
В общем все то, что доступно на сайте, только с телефона. Главное, чтобы устройство было подключено к интернету. Для входа в ЛК используется та же комбинация логин/пароль, что и в веб-версии.
Скачать приложение на смартфоны под управлением Android можно по ссылке:
Для устройств фирмы Apple:
Контакты
Личный кабинет ЖКХ Алтай находится под управлением сотрудников системы «Город», соответственно они и обеспечивают техническую поддержку пользователей. Если при входе выдает ошибку или не получается сделать какое-либо действие, связаться со специалистами можно по номеру:
Или:
Для письменных вопросов действует электронная почта:
В письме укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета, опишите проблему, при необходимости прикрепите документы.
Если при оплате услуг неверно ввели показания счетчиков или возникли ошибки с начислением оплаты, обращайтесь напрямую к поставщикам услуг. Номер приемной вычислительного центра ЖКХ:
