Гемохелп – частная медицинская лаборатория, которая ведет свою деятельность с 2005 года. Центральное представительство компании расположено в Нижнем Новгороде, но благодаря развитой сети отделений пользоваться услугами могут жители и из других населенных пунктов. Главное направление работы – исследование биологических материалов. Пациентам не нужно стоять в очередях с талончиками, чтобы сдать анализы, а результаты можно узнать несколькими способами. Организация оптимизировала обслуживание клиентов, более того, был разработан сайт медицинской лаборатории. Пользователи, зарегистрировав личный кабинет, могут удаленно узнать результаты анализов на сайте Гемохелп, ознакомиться со списком услуг, ценами на них и так далее. Благодаря дистанционному взаимодействую с компанией, клиенты экономят массу времени.
Вход в личный кабинет
Личный кабинет – это персональная пользовательская среда, доступная с любого устройства, имеющего доступ в интернет (компьютер, планшет, смартфон).
Для авторизации перейдите на сайт компании:
Заполните форму: введите логин, пароль, число с картинки. «Капча» – защитная система сайта, идентифицирующая, что доступ пытается получить человек, а не робот (требование введено с целью исключения спама). Если картинка не загружается, обновите ее нажав на кнопку в виде стрелок. Кликните «Войти».
Функционал личного кабинета
Личный кабинет на www.gemohelp.ru используется для удаленного взаимодействия с компанией. Что может зарегистрированный пользователь:
- просматривать актуальные сведения о результатах анализов;
- получать скидки. Постоянным клиентам снижается цена. Размер скидки зависит от потраченной суммы, длительности пользования услугами лаборатории, статуса пользователя и так далее;
- работать с заказами. В ЛК сохраняются чеки, полученные от любых услуг. Их можно распечатать или сохранить на компьютере;
- просматривать историю. После каждого обращения в медицинскую лабораторию в кабинете сохраняется история получения услуг, где фиксируется дата, цена, подробности об услуге и так далее;
- получить обратную связь. Если при работе с сервисом возникают какие-либо сложности, пользователь может обратиться в службу поддержки и получить ответы на интересующие вопросы.
Клиент, сдавший анализы, может узнать результаты на gemohelp.ru нажав на соответствующую кнопку.
В открывшемся окне введите логин, пароль, учетный номер (9-значное число в верхнем правом углу бланка), перепишите цифры с «капчи» и жмите «Показать» – через несколько секунд отобразится бланк с результатами, который можно распечатать или сохранить на компьютере.
Аналогичная функция есть и в самом ЛК – раздел «Мои анализы». При необходимости добавить новые жмите «Добавить анализ».
Преимущество использования личного кабинета на www.gemohelp.ru в том, что клиенту не нужно идти в лабораторию, чтобы узнать результаты анализов. Авторизуетесь на сайте и смотрите их в соответствующем разделе, что значительно экономит время.
Мобильное приложение
Получить все возможности личного кабинета можно и в программе, разработанной для гаджетов на Android и iOS. Установив приложение, авторизуйтесь в нем, введя логин и пароль, придуманные при регистрации. Что доступно пользователю:
- информация об анализах, их результаты;
- сохранение бланков на телефон;
- оплата услуг;
- редактирование профиля;
- поиск ближайшего кабинета с расписанием работы.
Прямая ссылка для загрузки приложения «Гемохелп» с Play Market (для Android-устройств):
App Store (смартфоны фирмы Apple):
Контакты
Если есть какие-либо вопросы по работе лаборатории, звоните на бесплатный номер (пн-сб с 8:00 до 20:00, в воскресенье с 8:00 до 19:00):
Также работает номер горячей линии централизованной лаборатории, расположенной в Нижнем Новгороде (консультации по любым направлениям обслуживания, звонок платный согласно тарифу):
Обратиться с вопросом по работе организации можно написав на электронную почту:
В письме укажите свои личные данные, сформулируйте вопрос, при необходимости прикрепите вложения.
Дополнительно на сайте предусмотрена форма для обратной связи. Чтобы отправить сообщение в компанию, с главной страницы пролистайте вниз и выберите раздел «Контакты».
Увидите адреса лабораторий, контактные номера. В самом низу будет форма. Укажите в ней имя, телефон, е-мейл (можно не вписывать), опишите проблему или вопрос, введите число с картинки, поставьте галочку, соглашаясь с обработкой персональных данных и жмите «Отправить сообщение».
