Финтерра – сервис микрокредитования для граждан Российской Федерации. Первые офисы появились в 2010 году, с тех пор компания получила федеральный статус, открыла филиалы по 20 регионах России. Одновременно с расширением точек выдачи кредитов Финтерра развивает онлайн-кредитование: клиенты, где нет представительства, могут получить деньги онлайн. Оформление кредита требует минимум документов. Если заявитель соответствует критериям компании, деньги выплачиваются в течение 5 минут. Все взаимодействия между клиентом и компанией Фин терра осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.
Регистрация в личном кабинете
Одновременно с подачей первого запроса на получение кредита клиент регистрируется в личном кабинете. Чтобы создать учётную запись, необходимо:
В адресной строке браузера ввести: https://финтерра.рф. Далее, кликнуть «Онлайн займ» в основном меню на главной странице.
Также можно инициировать регистрацию в ЛК, воспользовавшись кредитным калькулятором. Для этого необходимо:
Независимо от выбранного способа пользователь попадёт на следующий этап, где нужно заполнить регистрационную форму, указав:
- Ф.И.О., как указано в паспорте;
- Дату рождения;
- Номер, серию документа, удостоверяющего личность;
- Пол заёмщика;
- Адрес электронной почты
- Номер мобильного телефона.
При вводе данных необходимо указывать исключительно достоверную информацию. Любая неточность, несоответствие с официальными базами данных, будет расцениваться как попытка мошенничества, что существенно снизит вероятность выдачи кредита. После проверки анкеты необходимо дать согласие на обработку персональных данных, нажать кнопку «Далее».
Заявка отправиться на модерацию, при этом пользователь автоматически будет зарегистрирован в системе, сможет в любой момент выполнить вход в личный кабинет Финтерра.
Вход в личный кабинет
Порядок авторизации в системе немного отличается от стандартного. Вместо статического логина и пароля, используется номер мобильного и разовый код, который приходит в сообщении по запросу. Чтобы войти в личный кабинет, требуется:
Перейти на официальную страницу микрокредитной организации по адресу: https://финтерра.рф. В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».
Далее, ввести номер мобильного телефона, указанный в анкете на получение первого кредита, дату рождения, нажать кнопку «Войти».
Если данные совпали с информацией в системе, будет выполнен автоматический вход в личный кабинет Финтерра.
Когда при вводе даты рождения, мобильного допущена ошибка, система выдаст сообщение:
В некоторых случаях может потребоваться дополнительная верификация пользователя. В таком случае на смартфон клиента поступит смс-сообщение с разовым паролем, который требуется ввести в соответствующем поле на сайте компании.
Возможности личного кабинета
Вход в личный кабинет Финтерра предоставляет клиенту следующие возможности:
- Получение актуальной информации об открытых кредитах. В системе отображаются подробные данные, включая размер долга, процентную ставку, статус и другие.
- Упрощённое оформление онлайн-займа в личном кабинете. Если предыдущие договоры были успешно погашены, можно взять новый кредит. При этом для оформления заявки достаточно выбрать сумму, сроки кредитования.
- Погашение займа. В личном кабинете Финтерра можно закрыть кредит, используя разнообразные формы оплаты.
- Продление договора. В ЛК можно подать заявку на продление сроков действия кредитного соглашения, что позволит избежать просрочки, начисления пени, штрафов.
- Привязка банковской карты. Если клиент выбрал получение денег онлайн-переводом, он должен привязать банковскую карту. Сделать это можно в соответствующем разделе.
- Связь с представителем компании.
- Изменение персональных данных, включая номер мобильного телефона.
- Информация о новостях компании, акционных предложениях;
- Участие в программе лояльности, предполагающая льготные условия кредитования.
Как оформить займ
Чтобы оформить займ в личном кабинете Финтерра, достаточно:
Перейти на официальный сайт компании: https://финтерра.рф. Авторизоваться в личном кабинете, кликнув в верхнем углу страницы.
Далее, ввести номер мобильного, дату рождения клиента. При необходимости верифицировать пользователя при помощи сервисного сообщения, которое поступит на смартфон.
На главной странице ЛК воспользоваться кредитным калькулятором (необходимо выбрать желаемую сумму займа, сроки действия договора), нажать «Получить деньги».
Если заявка подтверждена – обратиться в ближайший офис Финтерра с документами, подтверждающими личность, где, после верификации пользователя, будут выданы деньги. Также денежные средства можно получить банковским переводом на карту. Займ в личном кабинете Финтерра в таком случае выдаётся после привязки банковской карточки к ЛК. Для этого требуется:
- Выбрать пункт «Привязать карту».
- В мини анкете указать номер, срок действия, сервисный код, данные владельца. Имя, фамилия на карте должны совпадать с пользователем личного кабинета.
Для верификации карты система заблокирует на счету 1 рубль, который вернётся на счёт через несколько минут после авторизации платежа.
Как погашать займ
Клиенту предоставляется несколько вариантов выполнения кредитных обязательств. Погасить проценты, тело кредита можно:
- Переводом с банковской карты, привязанной к личному кабинету;
- Безналичным переводом на счёт компании Финтерра;
- При помощи Qiwi-кошелька;
- Платёжные терминалы «Связной»;
- В кассе любого отделения микрокредитной организации.
Выбранный способ напрямую влияет на размер комиссии, сроки поступления денег на счёт компании. Чтобы не допустить просрочки, рекомендуется вносить оплату заранее. Самый быстрый способ погашения – касса Финтерра. Если гасить долг онлайн, рекомендуется использовать карту, привязанную к личному кабинету (кнопка «Быстрая оплата» в главном меню ЛК).
Досрочное погашение
Кредитный договор допускает досрочное погашение займа. При этом, если срок использования денежных средств не превысил 14 дней, клиент может не уведомлять представителя Финтерра о своём намерении, достаточно в полном объёме внести деньги удобным способом. После закрытия договора проценты будут пересчитаны.
Продление
Если клиент не может добросовестно выполнять взятые обязательства, он может обратиться в службу поддержки, запросить изменение условий кредитования (предоставление льготного периода, уменьшение обязательного платежа). Решение о продлении принимается представителем компании Финтерра в индивидуальном порядке, зависит от статуса клиента, его кредитной истории.
Восстановление пароля
Вход в личный кабинет осуществляется без пароля, поэтому пользователю не нужно его сбрасывать. Если пользователь потерял мобильный телефон, ему следует обратиться в службу поддержки, где оператор подскажет дальнейший алгоритм действий.
Мобильные приложения
Для своих клиентов компания Финтерра разработала мобильное приложение, дублирующее возможности официального сайта. Для установки необходимо перейти по ссылке:
Андроид:
Хуавей, Хонор:
https://appgallery.huawei.com/#/app/C102929789
Горячая линия
Представитель компании Финтерра готов ответить на любой вопрос о работе сервиса микрокредитования. Обратиться в техподдержку можно:
По номеру:
8800301-43-44 (бесплатные звонки в пределах России)
Связавшись в онлайн-чате. Кнопка вызова оператора расположена внизу главной страницы.
После нажатия появиться всплывающее меню, где пользователь может выбрать: обратный звонок, онлайн-чат, общение в социальной сети Вконтакте, «Оставить отзыв».
Финтерра – компания, где можно получить деньги, имея минимум документов. От момента размещения заявки до перечисления денег на банковскую карту в большинстве случаев проходит не более 15 минут.
