Фаберлик является крупнейшей отечественной компанией, выпускающей парфюмерную и косметическую продукцию, которую реализует посредством прямых продаж. Принцип руководства «Широкий ассортимент – демократичные цены» позволил обеспечить высокое качество выпускаемой продукции. Как получилось этого добиться: многолетнее партнерство, собственное производство и исключительно прямые продажи. Консультанты, сотрудничающие с компанией Фаберлик, получают возможность развивать свой малый бизнес. Обычные покупатели же получают скидку в 20% на всю линейку. Чтобы стать членом команды, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте.
Регистрация в личном кабинете
Перед тем как войти в личный кабинет Фаберлик, необходимо зарегистрировать новый аккаунт. Перейдите по ссылке:
faberlic.com
В правом верхнем углу жмите на «Регистрация».
Откроется анкета, заполните ее:
- фамилия/имя/отчество. Указывайте настоящие данные, чтобы курьер мог идентифицировать заказ;
- e-mail. На электронную почту будут приходить уведомления об акциях, новинках и интересных предложениях. Также с помощью почты осуществляется вход в личный кабинет Faberlic. Она же используется для восстановления пароля;
- мобильный телефон. По нему с консультантом связываются сотрудники компании;
- населенный пункт. Укажите, чтобы более точно определить наиболее удобный способ доставки;
- дата рождения, пол. Эти данные указываются, чтобы была возможность высылать поздравления и подарки зарегистрированным пользователям. Также под этим полем установите галочку.
Если все заполнено верно, а несоответствий не обнаружено, жмите «Подтвердить». Регистрация завершена. На указанный номер телефона придет 2 смс:
- в первом – номер консультанта и пароль для входа в личный кабинет. Логин запишите, а сгенерированный пароль лучше смените на более надежную комбинацию;
- во втором – код, состоящий из 6 цифр. Он используется для активации личного кабинета.
При первом входе на свою страницу система попросит активировать ЛК. Для этого на номер телефона, указанный в ходе регистрации, будет выслана 6-значная комбинация. Введите цифры в окошке и жмите «Подтвердить телефон».
Если не активировать ЛК, не получится оформлять заказы, а доступ к системе «Partner Faberlic» будет закрыт.
Вход в личный кабинет
Данные для входа в личный кабинет консультанта высылаются на указанный при регистрации е-мейл. Логин представляет собой индивидуальный номер, пароль – сгенерированная комбинация. Перепишите их в надежное место, чтобы не потерять. Для входа в ЛК вместо персонального номера можно вводить и номер мобильного.
По личному номеру
После регистрации нового консультанта на его почту приходит электронное письмо. Если его нет, проверьте в папке «Спам». Внутри письма – номер консультанта в системе. Чтобы войти в личный кабинет по номеру, откройте сайт компании и справа вверху жмите «Вход».
Введите номер покупателя, пароль и жмите «Войти».
Поставьте галочку напротив «Запомнить меня», чтобы каждый раз не вводить данные для входа.
Авторизация по номеру телефона выполняется по аналогичной инструкции. Цифры вводятся в то же поле, что и личный номер.
С помощью социальных сетей
Подобная функция сейчас настроена на многих сайтах. Она позволяет использовать один аккаунт сразу на нескольких ресурсах. Что до Фаберлика, данная опция сейчас на стадии тестирования, поэтому работает не во всех странах. Какие аккаунты можно привязать к моему личному кабинету: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук, Yandex, Гугл, Mail.ru.
Для этого авторизуйтесь на сайте Фаберлик, зайдите в «Личные данные», оттуда в «Настройки».
Пролистайте вниз до пункта «Привязка к социальной сети», выберите. Откроется менюшка со списком соцсетей, где напротив каждой будет кнопка «Привязать».
Правильная привязка выполняется так: сначала открываете нужную социальную сеть, потом заходите в ЛК Фаберлик и жмете «Привязать».
Особенности личного кабинета в странах СНГ
Пользоваться персональным аккаунтом можно независимо от места проживания и пребывания. Достаточно при входе на сайт указать страну, язык общения. Вообще, если в браузере выставлены настройки по умолчанию, система сама определит, откуда пользователь пытается получить доступ.
Как зайти в личный кабинет в Беларуси:
Личный кабинет в Казахстане:
Личный кабинет Россия:
Украина:
Возможности личного кабинета
ЛК – удобная, информативная и выгодная площадка. Через него можно заказывать продукцию, формировать заказы, корректировать их, оплачивать. Отсюда пользователь первый узнает об акциях и наличии того или иного товара на складах. Тем, кто зарегистрировался на ресурсе, доступен расширенный каталог товаров, где указывается подробное описание продукции, порядок ее применения и так далее.
Оформление заказа
Совершать покупки можно тремя способами:
- непосредственно в интернет-магазине. Покупки через интернет завоевывают все большую популярность. Достаточно открыть сайт, зайти в интересующий раздел и отыскать продукцию из списка представленных. При нажатии на определенную позицию откроется страничка товара. Тут будет подробное описание, отзывы, узнаете, сколько баллов получите за заказ. Есть функция «добавить в избранное», если хочется обдумать целесообразность покупки;
- через виртуальный каталог. Чтобы воспользоваться этим способом, на ПК должна стоять программа Adobe Flash Player (система предложит ее установить при первом посещении сайта). Виртуальный каталог – то же самое, что и печатная версия, только продукция сразу доступна для заказа;
- по артикулу товара. Для этого из ЛК перейдите в раздел «Оформить заказ/Заказ по артикулу», выберите вариант доставки и введите артикул товара, который заинтересовал.
Способы оплаты
После того, как продукция будет добавлена в корзину, можно приступать к оформлению заказа. Предоплата при этом не взымается – оплата производится наличными по факту или картой. Жмите «Пункт выдачи» и заполните все поля: страна, область, населенный пункт, пункт выдачи (в списке), номер телефона.
Работает также адресная доставка на дом или на работу. Это вариант, когда посылку привезет курьер или почтовый работник. В этом случае вносится предоплата. Но сперва придется пополнить счет в системе Фаберлик. Сделать это можно прямо с сайта: через Сбербанк Онлайн, по Qiwi или с любой банковской карты.
Возврат товара
Если по каким-либо причинам продукция не подошла, ее можно вернуть в срок 21 день. Товар должен быть надлежащего качества, при этом лишь тот, в карточке которого есть отметка «Возможен возврат».
Если заказ получен в фирменном пункте выдачи – то возврат осуществляется тоже через него. Если в постамате или курьерской доставкой – через Почту России.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить персональные данные для входа в ЛК зайдите на сайт Фаберлик, откройте форму авторизации и жмите «Забыли пароль?».
В новом окне укажите:
- е-мейл. Система вышлет на почту новую комбинацию (электронный адрес должен быть подтвержден в настройках ЛК);
- или номер телефона. Опять же, он должен быть подтвержден. Вводится без цифры «8». Пример для России: +7.
Может выскочить ошибка, мол указанный номер не подтвержден, хотя это не так. Значит, он был удален из системы. Обычно удаляются те аккаунты, с которых ничего не заказывается в течение 6 периодов, где 1 период = 1 каталогу.
Мобильное приложение
Каталоги, скидки и акции Фаберлика теперь можно смотреть через фирменную программу для мобильных устройств. Клиент – аналог сайта, только «в кармане». Через него можно:
- оформлять и оплачивать заказы;
- просматривать свежие каталоги, узнавать новости, акции;
- получать детальную информацию о продукции;
- добавлять позиции в «список желаний»;
- создавать личные и рабочие записи в разделе «Заметки» и многое другое.
Ссылка для загрузки приложения с Play Market (смартфоны Android):
App Store (айфоны):
Горячая линия
Личный кабинет на русском, поэтому управление там интуитивно понятное. Но всегда могут возникнуть какие-либо вопросы по работе ресурса.
На сайте размещены все необходимые контакты. Для этого с главной страницы зайдите в меню.
Жмите «Компания» – «Контакты». Тут выбираете регион, после чего перекидывает на страничку, где указаны адреса е-мейл и номера для связи.
В статье-инструкции описано, как зарегистрировать личный кабинет Faberlic BY и для других стран, как в него зайти и какие возможности он открывает для покупателя. Многие отмечают, что заказывать продукцию удобнее через интернет, тем более что в виртуальных каталогах предоставлено достаточно потребительской информации.
