ЕРКЦ Магнитогорск – ведущий платежный агент, биллинговый оператор, работающий с 2016 года. Организация рассчитывает коммунальные платежи за газ, водоснабжение, электроэнергию и другие услуги. Каждая семья оплачивает счета за ЖКХ, передает показания счетчиков. Обычно ради этого посещаются отделения банков, филиалы компаний. Для удобства жителей Магнитогорска и был создан портал ЕРКЦ, через который можно передать показания и оплатить услуги онлайн, что экономит немало времени.
Регистрация в личном кабинете
Для передачи показаний воды, света, управления услугами, необходимо зарегистрировать личный кабинет.
Откройте официальный сайт РКЦ перейдя по ссылке:
В меню слева жмите «Личный кабинет».
Перекинет на страницу авторизации. Здесь кликните на «Регистрация».
Заполните форму: выберите населенный пункт, введите название улицы, номер дома (или квартиры), номер лицевого счета. Ниже укажите логин, которым выступает актуальный номер телефона, ФИО, придумайте пароль, продублируйте его, впишите адрес электронной почты. Далее поставьте галочку напротив «Я не робот» и жмите «Зарегистрироваться».
Номер лицевого счета можно увидеть на квитанции. Завершающий шаг регистрации – подтверждение аккаунта. На указанный e-mail придет письмо от ЕРКЦ-Инфо, в нем будет активационная ссылка – перейдите по ней.
Попав в пользовательский раздел, в первую очередь привяжите к учетной записи лицевой счет в соответствующем разделе, указав при этом дату и сумму последнего платежа (из квитанции).
Вход в личный кабинет
Откройте сайт ЕРКЦ:
Жмите «Личный кабинет». Заполните поля сверху, рядом с кнопкой «Регистрация»: введите логин (номер телефона) и пароль и кликните на оранжевую кнопку в виде двери со стрелочкой.
Возможности личного кабинета
Сервис ЕРКЦ был разработан с той целью, чтобы жителям было проще передавать данные с приборов учета. Благодаря понятному интерфейсу работать с личным кабинетом смогут даже неопытные пользователи ПК. Какие возможности будут доступны после регистрации аккаунта:
- передача показаний счетчиков онлайн;
- отслеживание истории лицевого счета;
- оформление документов, подтверждающих начисление и оплату;
- получение новостной рассылки, чтобы быть в курсе нововведений;
- получение поддержки от технических специалистов портала.
Передача показаний водомеров в ЕРКЦ Магнитогорск онлайн – наиболее популярная функция среди жителей.
Как передать показания
ЕРКЦ рекомендует вводить информацию с счетчиков с 18 по 26 число каждого месяца. Данные с ИПУ передаются в личном кабинете, в разделе «Ввод показаний». Там заполните поле «Новое показание» или «Расход», и жмите «Добавить».
Есть способы передачи показаний без регистрации пользовательского раздела. Один из них – кликнуть на главной сайта одноименную кнопку.
На новой странице выберите город, введите номер лицевого счета и жмите «Далее». Рядом есть кнопка «Квитанция в деталях», на которой показано, где найти номер л/с. Пользуясь этой формой, передавать показания необходимо в период с 1 по 25 число.
Еще один способ – написать письмо на адрес электронной почты (для физических лиц):
Для юридических лиц:
И еще один вариант – позвонить по номеру телефона:
Восстановление пароля
Запомнить все данные для входа на разные порталы сложно. Если при входе в ЛК выдает ошибку или пишет, что введен неправильный пароль, сначала проверьте раскладку клавиатуры, убедитесь, что не включена кнопка CapsLock. Если ничего не получается, откройте форму авторизации:
https://lk.erkc-info.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f%3f
Заполните поля: введите адрес электронной почты, логин, указанный при регистрации. Поставьте галочку напротив «Я не робот» и жмите «Отправить».
На e-mail придет письмо с дальнейшей инструкцией по смене пароля.
Мобильное приложение
Жители Магнитогорска могут получить доступ к личному кабинету со смартфона, главное, чтобы был доступ в интернет. Для этого было разработано приложение «ЕРКЦ. Магнитогорск». Функционал аналогичен сайту: просмотр подключенных приборов учета, сведений о начислениях, ввод показаний, оплата счетов, формирование квитанций и так далее.
Скачать приложение для телефонов на Android можно по ссылке:
Для смартфонов фирмы Apple:
Контакты
На сайте есть раздел, в котором собраны ответы на популярные вопросы. Зайти в него можно с главной сайта, наведя курсор на строку «Физическим лицам» и выбрав из списка «Вопросы и ответы».
Номер call-центра:
Телефон офиса:
Для письменных обращений есть электронная почта:
Задать вопрос можно и прямо через сайт, воспользовавшись формой обратной связи. Пролистайте главную страницу в самый низ, до блока «Контакты», и кликните здесь на кнопку «По вопросам работы сайта».
Заполните поля: введите имя, e-mail, опишите ситуацию, при необходимости прикрепите вложения и жмите «Отправить».
