Акционерное общество ЕРИЦ – это единый информационно-расчетный центр платежей за коммунальные услуги для жителей Ямало-Ненецкого автономного округа. На сайте доступен личный кабинет, через который удобно отправлять показания учетных приборов, оплачивать и подключать дополнительные услуги. Для незарегистрированных клиентов компании открыт раздел новостей, нормативов и актуальных тарифов. Также на портале находятся информационные и справочные материалы, содержащие способы оплаты и передачи показаний.
Регистрация и вход
Для регистрации личного кабинета ЕРИЦ ЯНАО перейдите на официальный сайт компании:
В правом верхнем углу кликните по вкладке «Личный кабинет».
Отметьте населенный пункт проживания и нажмите «Выбрать».
На открывшейся странице авторизации (https://lk.eric-yanao.ru) кликните на «Регистрация» для создания нового профиля клиента.
В форме введите персональные данные:
- номер лицевого счета с договора или квитанции;
- пароль;
- мобильный телефон;
- территорию проживания, например, г. Салехард или Тарко-Сале.
Пройдите проверку капча и нажмите на «Продолжить».
Система автоматически проверит наличие действующего лицевого счета и попросит указать адрес электронной почты, после чего отправит на него письмо со ссылкой для подтверждения персональных данных. Если с регистрацией возникают трудности, обратитесь в ближайшее отделение АО «ЕРИЦ ЯНАО» с паспортом. После идентификации через e-mail будет доступен вход в личный кабинет ЕРИЦ ЯНАО в г. Ноябрьск. Для этого перейдите на главную страницу и нажмите на вкладку «Личный кабинет».
На странице авторизации введите логин (номер лицевого счета) и пароль. Нажмите на кнопку «Войти».
Возможности личного кабинета
После авторизации в личном кабинете ЕРИЦ ЯНАО в г. Надым, клиенту доступны следующие возможности:
- передача показаний с приборов учета;
- просмотр платежей для оплаты;
- проверка зачисления денежных средств;
- безналичный расчет через банковские карточки;
- скачивание оплаченных квитанций за годовой период;
- просмотр истории переданных показаний со счетчиков.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания учетных приборов, перейдите на главную страницу компании. В нижней части нажмите на пункт «Передача показаний».
В открывшейся вкладке введите номер лицевого счета и мобильный телефон для подтверждения через код в СМС. После нажмите на «Ввод».
В следующей форме укажите текущие показания счетчика воды, вписав точное число. Если необходимо отправить данные только определенных приборов, например, холодного водоснабжения, вводите сведения в строку «Холодная вода». Для горячего водоснабжения также выделена отдельная строчка. После отправки система автоматически проверит данные. Это необходимо для достоверности отправленных показаний во избежание лишних начислений за водоснабжение.
Клиентам, не прошедшим регистрацию, также доступна отправка показаний счетчиков. В этом случае в форме для заполнения необходимо указать фамилию плательщика. Данные также проверяются системой на наличие ошибок, поэтому перед внесением результатов с приборов учета внимательно проверяйте показания.
Способы оплаты услуг
Оплачивать счета можно в личном кабинете eric-yanao.ru, через интернет-сервис «Сбербанк.Онлайн» и лично при посещении пункта приема платежей ЕРИЦ ЯНАО. Платить за коммунальные услуги необходимо ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за прошедшим расчетным периодом, за который производится оплата. Также клиенты могут заключить договор с компанией, установив иной срок внесения платы за коммунальные услуги. Для оплаты счетов на главной странице сайта нажмите на пункт «Оплатить».
Введите адрес проживания и номер лицевого счета. Нажмите «Получить».
В открывшемся окне введите показания счетчика и совершите оплату через банковскую карту или интернет-сервисы. После внесения денежных средств отследите статус платежа в личном кабинете.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета ЕРИЦ в Муравленко, на окне авторизации нажмите на надпись «Забыли пароль?».
Введите номер телефона или адрес электронной почты, указываемой при регистрации. Нажмите на «Продолжить».
На указанный мобильный или email придет код или ссылка для восстановления пароля от личного кабинета клиента. В дальнейшем авторизация будет осуществляться по нему. Если самостоятельно восстановить пароль не удается – обратитесь в филиал компании ЕРИЦ ЯНАО с паспортом или позвоните в справочную.
Мобильные приложения
Для клиентов компании создано мобильное приложение «Коммуналка Онлайн», через которое доступны возможности личного кабинета ЕРИЦ ЯНАО:
- передача показаний счетчиков;
- оплата услуг ЖКХ без комиссии;
- проверка баланса лицевого счета;
- просмотр истории переданных данных и оплаченных квитанций;
- получение информации об актуальных тарифах;
- адреса филиалов и центров приема платежей компании.
Приложение доступно для скачивания в магазине Play Market:
И AppStore:
После установки выберите регион обслуживания ЕРИЦ ЯНАО и введите номер лицевого счета с договора или кавитации.
Горячая линия
Телефон горячей линии ЕРИЦ ЯНАО выполняет информационно-справочную функцию. Операторы отвечают на вопросы клиентов по номеру:
Телефоны локальных центров поддержки:
Салехард:
Пуровский район:
Новый Уренгой:
Для отправки электронного обращения предусмотрен отдельный сервис «Интернет-приемная». Чтобы перейти в него, нажмите на вкладку «Контакты» на главной странице сайта и кликните по соответствующему пункту.
В форме обратной связи введите персональные данные и нажмите на «Отправить». Ответ поступит на указанный адрес электронной почты.
Для обращения через электронную почту пишите на адрес:
Тазовский:
г. Губкинский:
