«Единый расчетный центр Екатеринбурга» занимается выставлением счетов и приёмом платежей за коммунальные услуги. Воспользоваться услугами ЕРЦ можно как в одном из отделений компании, так и онлайн, достаточно создать аккаунт для входа в личный кабинет.
Регистрация в личном кабинете
Каждый собственник квартиры, ответственный квартиросъёмщик, может зарегистрироваться в личном кабинете «Единый расчетный центр Екатеринбурга». Для этого требуется пройти процедуру:
Зайти на официальный сайт ЕРЦ по адресу: www.erc.ur.ru. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».
Во всплывающем окне выбрать «Новая версия».
Далее, пользователь попадёт на страницу входа в ЛК, где требуется выбрать вкладку «Зарегистрироваться», указать следующие данные:
- Email, куда придёт письмо с сервисной ссылкой;
- Дважды пароль. Он должен состоять минимум из 6 символов, содержать цифры, буквы;
На Email поступит письмо, где нужно нажать на ссылку. Если оно не пришло, рекомендуется проверить папку «Спам».
После активации аккаунта в личном кабинете, система предложит привязать номер лицевого счёта. Сделать это можно двумя способами:
По адресу и номеру лицевого счёта. В таком случае, необходимо указать в электронной форме:
- Город;
- Улицу;
- Дом;
- Квартиру;
- Номер лицевого счёта.
По коду активации. Для этого необходимо выбрать вкладку, указать идентификатор.
Код активации размещён на счёте за коммунальные услуги.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте ЕРКЦ Екатеринбург, доступном по адресу: www.erc.ur.ru, кликнуть в правом верхнем углу.
Далее, выбрать «Новая версия».
В открывшейся форме входа ввести логин (адрес электронной почты, привязанный к аккаунту), пароль, кликнуть «Войти».
Преимущества ЛК
Личный кабинет на официальном сайте ЕРКЦ Екатеринбург предлагает доступ к следующим инструментам:
- Передать показания с индивидуальных приборов учёта;
- Посмотреть начисления за прошедший период;
- Получить квитанцию на оплату в электронном виде;
- Запросить выписку за несколько месяцев;
- Заказать справки;
- Изменить персональные данные;
- Подключить несколько лицевых счетов;
- Отправить запрос в техподдержку;
- Получить онлайн-консультацию.
Как передать показания счетчика
Передать показания счетчиков в ЕРЦ Екатеринбурга можно несколькими способами:
Авторизовавшись в личном кабинете. Чтобы подключиться к данным по личной квартире, потребуется в первый раз ввести номер лицевого счёта и код активации, указанные в левой части квитанции.
В мобильном приложении Фрисби24 (сервис также используется для оплаты коммунальных услуг) в разделе ЖКХ.
По телефонам:
следуя инструкции автоинформатора.
Отправив письмом на адрес электронной почты:
Абонент должен соблюдать правила передачи показаний:
- Правильно указывать номер лицевого счёта;
- Соблюдать сроки передачи данных;
- Вносить показания только целыми числами, в соответствии со значностью прибора.
Способы оплаты
Единый расчётный центр предлагает оплатить коммунальные услуги онлайн:
- С помощью сервиса «Фрисби». Для этого необходимо перейти на сайт: https://www.erc.ur.ru/. Далее, в верхнем меню кликнуть «Онлайн-платежи».
На следующем этапе необходимо ввести номер лицевого счёта абонента, после чего выбрать оплачиваемые услуги, приоритетный способ оплаты, ввести реквизиты, нажать «Оплатить». Система взимает комиссию за проводку платежа.
- Авторизовавшись в личном кабинете на ерц96.рф. Таким образом, пользователю не требуется каждый раз вводить номер лицевого счёта. Достаточно перейти в соответствующий раздел, выбрать квитанцию, кликнуть «Оплатить», следовать подсказкам системы.
Восстановление пароля
Сбросить пароль можно в личном кабинете, перейдя в раздел «Настройки». Для этого потребуется предварительно ввести старый пароль.
Если абонент не может авторизоваться в ЛК, ему необходимо придерживаться следующего алгоритма:
Перейти на сайт ерц96.рф. Далее, выбрать в правом верхнем углу «Личный кабинет» — «Новая версия».
Под формой входа кликнуть «Я забыл пароль».
На следующем этапе ввести адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, кликнуть «Восстановить пароль».
Далее, абонент должен перейти на почту, найти письмо с сервисной ссылкой. После её нажатия система предложит ввести новый пароль.
Мобильные приложения
Абоненты «Единого расчетного центра Екатеринбурга» могут передать показания, оплатить коммунальные услуги через мобильное приложение «Фрисби». Для этого необходимо:
Перейти по ссылке:
IOS:
Далее, нажать кнопку «Установить».
После скачивания программы, на рабочем столе появится синяя пиктограмма.
Для авторизации в приложении подходит адрес электронной почты, пароль от личного кабинета на официальном сайте ЕРЦ. В таком случае список платежей, другие данные перекинутся автоматически.
В приложении реализованы все сервисы, доступные пользователям портала, при этом кнопки адаптированы под экран смартфона.
Горячая линия
Если абонент не может авторизоваться в ЛК, не отправляются показания, не проходит оплата, необходима техническая помощь, он может обратиться в службу поддержки:
По телефону:
В письменной форме на сайте: https://www.erc.ur.ru/. В верхнем меню необходимо выбрать «Создать обращение».
В открывшемся окне заполнить все строки электронной формы:
Используя личный кабинет Единого расчётного центра, пользователь может получить все услуги онлайн, не обращаясь в центр обслуживания абонента, достаточно пройти простую процедуру регистрации.
