Нователеком – компания, предоставляющая коммуникационные услуги жителям Новосибирска и области. Интернет-провайдер более известен под брендом «Электронный город». Его услугами пользуются порядка 90% населения: жители Новосибирска, Бердска, Искитима и других населенных пунктов, а также общественные заведения. Сфера деятельности компании не ограничивается предоставлением доступа в интернет. Нователеком предлагает услуги телефонии и платные подписки на стриминговые сервисы. Для дистанционного управления подключенными услугами абоненты могут зарегистрировать личный кабинет Электронный город.
Регистрация личного кабинета
Для получения доступа в личный кабинет, необходимо подписать с провайдером договор о предоставлении услуг, после чего будут выданы данные для входа. Способы подачи заявки на подключение:
- посетить офис компании;
- обратиться к специалистам провайдера по электронной почте или контактному номеру;
- онлайн на официальном сайте Электронный город в Новосибирске.
Откройте сайт оператора, перейдя по ссылке:
https://e-gorod54.ru/novosibirsk
Откроется окно с бесплатным номером, позвонив по которому. можно оставить заявку.
Ниже кнопка «Заказать обратный звонок», жмите ее, выберите вариант подключения, впишите имя, номер телефона, адрес и кликните «Отправить».
Обращение поступит к провайдеру, и спустя некоторое время перезвонит оператор для уточнения удобного времени подключения.
После подписания договора абоненту выдаются данные для входа в личный кабинет Электронный город. Учетную запись можно деактивировать: посетив офис компании или в настройках ЛК (с указанием личных данных и причины принятия решения).
Вход в личный кабинет
Войти в пользовательский раздел можно перейдя по ссылке:
https://billing.novotelecom.ru/
На странице входа заполните 2 поля: номер договора и пароль. Жмите «Войти».
При первой авторизации на номер телефона или адрес e-mail, указанный при заключении договора, будут высланные данные для входа.
Возможности личного кабинета
В пользовательском разделе есть все необходимые абоненту опции для управления подключенными услугами. Что может зарегистрированный пользователь онлайн:
- проверить счет;
- ознакомиться с актуальными тарифами, менять их;
- пополнять счет (для списания средств используется банковская карта или электронный кошелек);
- отсрочить платеж при необходимости;
- редактировать личный профиль;
- настроить уведомления, чтобы получать свежую информацию от провайдера;
- сформировать историю счета.
В личном кабинете собраны разные услуги, подключать и отключать их можно удаленно, не обращаясь в офис оператора связи. Наиболее популярной функцией остается онлайн-оплата. Интерфейс сайта минималистичен и понятен, и даже если при работе возникают сложности, всегда можно связаться со специалистами онлайн.
Восстановление пароля
Зайти в личный кабинет указав только номер договора не получится. При потере данных для входа откройте страницу авторизации:
https://billing.novotelecom.ru/
Жмите «Забыли пароль?».
Введите в форму номер телефона, желательно тот, который указывался при заключении договора, и жмите «Восстановить».
На сайте действует анти§спам защита – появится картинка с цифрами, которые нужно переписать в поле ниже, подтвердив тем самым действие. На указанный номер будет выслано СМС с новым паролем. Если в базе провайдера указанный номер не числится, все-равно позвонит оператор для решения вопроса в устном режиме.
Мобильные приложения
Для еще большего удобства дистанционного взаимодействия были разработаны 2 приложения для смартфонов: «Мой дом», через которое жители получают возможность управлять домофоном, воротами, шлагбаумом у дома, и «Мои счета» – для пополнения счета, оплаты услуг, передачи показаний приборов учета. Второе – аналог веб-версии личного кабинета в Новосибирске.
Скачать приложение «Мой дом» на устройства Android можно по ссылке:
Для смартфонов фирмы Apple:
Программа «Мои счета» в Google Play:
В App Store:
Контакты
По вопросам подключения услуг в квартиру действует бесплатный номер:
Для подключения в частный дом или офис:
Номер телефона справочной службы в Бердске:
В Искитиме:
По общим вопросам можно написать на электронную почту:
