Электроэнергия важна для каждого человека, сегодня этот ресурс является не только источником освещения, но и главным условием функционирования приборов, гаджетов. Днепропетровская электросеть «ДТЭК» начала деятельность в 1931 году. Всё это время компания непрерывно развивалась, совершенствуя используемые в работе технологии. Жители Украины вправе пользоваться доступным функционалом официального сайта ДТЭК, экономя личное время:
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru
Регистрация в личном кабинете
Доступ к функциональным возможностям учётной записи для жителей Днепропетровска возможен при условии авторизации на портале. Регистрация личного кабинета на официальном сайте заключается в оформлении договора с компанией. Только после подачи заявления, а также урегулирования технических и организационных нюансов пользователь получит необходимые регистрационные данные для дальнейшего входа в личный кабинет.
Для присоединения к линиям электроэнергии ДТЭК Днепроблэнерго пользователю необходимо перейти на официальный сайт компании и выбрать соответствующий раздел функционального меню:
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru
От занимаемого статуса посетителя зависит порядок дальнейшего заключения договора. В тематических разделах изложена подробная дальнейшая инструкция для физических, юридических лиц и поставщиков соответственно:
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/enter-contract#1835
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/enter-contract#1838
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/enter-contract#1839
Заключить договор онлайн могут только физические лица:
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/online-contract
На новой странице отображены подробные шаги, а также онлайн форма подачи заявления.
- Ознакомиться с публичным договором.
https://www.dtek-dnem.com.ua/site/get-file?hash=ixDKrNoz6TS4Y&inline=1
- Скачать и заполнить необходимые бланки.
https://www.dtek-dnem.com.ua/site/get-file?hash=vaH5nfwCVUljo&inline=1
- Внести необходимые данные в онлайн форму
- Добавить сканы подписанных заявлений.
- Нажать «Отправить».
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет в Днепропетровске, достаточно кликнуть на соответствующую иконку, размещённую в правом верхнем углу главной страницы:
https://www.dtek-dnem.com.ua/ru/cabinet
Жители конкретного населённого пункта должны выбрать соответствующую ссылку.
Для осуществления входа в личный кабинет посетителю необходимо ввести логин и пароль, не забывая при этом указать статус: физическое или юридическое лицо.
Возобновить доступ к учётной записи можно онлайн:
https://lk.dtek-dnem.com.ua/home/ru/password_recoveries/new
И логин, и пароль привязаны к указанному на этапе регистрации адресу почтового ящика. Процедура восстановления данных проста, не отнимает много времени.
Возможности личного кабинета
Зарегистрировавшись на официальном сайте, клиент компании может рассчитывать на своевременное информирование обо всех нововведениях в работе организации. Также пользователь получает возможность дистанционного контроля личного счёта:
- текущий баланс;
- размер задолженности;
- оплата услуг;
- подробное описание подключенного тарифа.
Пользуясь порталом, житель Днепропетровска будет в курсе предстоящих плановых отключений электроэнергии, длительности и назначения профилактических мероприятий. Оплату за свет в личном кабинете можно произвести с помощью банковского перевода онлайн.
Служба технической поддержки
Контактные данные для связи с операторами службы поддержки компании размещены в специальном разделе главного меню.
Разработчики портала тщательно заботятся о комфорте пользователей. На сайте предусмотрен раздел с подробными ответами на часто задаваемые вопросы. Таким образом, справиться с проблемой клиент может самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста.
Если после ознакомления с представленной информацией вопрос пользователя не теряет актуальности, абонент вправе обратиться к сотрудникам компании с помощью отправки обращения.
В предложенной форме необходимо указать:
- общую тематику вопроса;
- имя;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- текст сообщения.
Перед отправкой заполненной анкеты потребуется ввести символы с картинки в соответствующее поле.
Также среди доступных опций есть возможность поставить оценку работы организации с развёрнутым отзывом.
Заполняя бланк, необходимо указать дату и причину обращения, а также имя сотрудника, который помог решить возникшую проблему. Отметив присущие работнику показатели профессионализма, пользователь поможет оптимизировать деятельность центра, поднять уровень качества обслуживания.
У любителей таких социальных сетей, как Facebook или YouTube есть возможность не упустить важную информацию о компании. Став членом тематических сообществ, пользователь может рассчитывать интересное и полезное времяпровождение, обмен опытом с другими участниками групп, взаимодействие с администрацией и многое другое.
Чтобы подписаться на уведомления, достаточно кликнуть на соответствующие иконки, размещённые в правом нижнем углу главной страницы официального сайта.
