104.ua – информационный портал, пользователи которого могут ознакомиться с работой газораспределительных компаний на территории Украины (актуальные новости, цены на газ). Там же есть личный кабинет для абонентов, открывающий основные возможности интернет-ресурса: оплата услуг газоснабжения, управление подключенным по месту проживания источником газа и так далее. Личный кабинет предусмотрен для физических лиц, и уже тысячи пользователей оценили преимущества проекта.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы иметь возможность пользоваться сервисом, у потребителя должен быть заключен договор с поставщиком газа. Также для регистрации понадобится заполнить специальную анкету личными данными (номер телефона, лицевого счета, е-мейл, размер последнего платежа).
Для начала откройте в браузере официальный сайт портала:
Укажите номер мобильного или электронную почту.
На телефон или е-мейл система вышлет 4-значный код, который необходимо ввести в соответствующее поле. После жмите «Продолжить».
Придумайте пароль (минимум 8 символов, среди которых должна быть цифра и заглавная буква). Продублируйте его.
Далее откроется форма регистрации личного кабинета газ 104. Выберите из списка поставщика газа (если отсутствует – значит компания не сотрудничает с порталом 104.юа), впишите лицевой счет, состоящий из 10 цифр (посмотреть его можно на платежке за газ). Также укажите сумму последнего платежа (в гривнах, формат – 0.00) и номер счетчика. Бывает, сумма не засчитывается сайтом, тогда укажите значения из предыдущей квитанции.
Жмите «Додати», чтобы завершить регистрацию в личном кабинете.
Вход в личный кабинет
Основной функционал портала доступен только зарегистрированным пользователям. Для входа в личный кабинет откройте главную страницу и жмите кнопку «Увійти».
Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации и жмите «Продовжити».
В другом окне введите пароль. Жмите «Увійти».
Возможности личного кабинета
Что может абонент, создавший личный кабинет 104.ua:
- передать показания по газу;
- узнать цену на газ в розницу;
- узнать состояние лицевого счета;
- оплатить газ онлайн;
- скачать счет за последний расчетный период;
- посмотренные данные о предыдущих оплатах;
- связаться с поставщиком газа или записаться на личный прием.
Если лицевых счетов несколько – придется регистрироваться каждый по отдельности. При этом к каждому должен быть прикреплен новый почтовый ящик.
Как передать показания счетчика
Сразу стоит учесть тот факт, что компания принимает показания до 5 числа (по счетчику – на 1 число). Если фактические данные не будут переданы вовремя – объемы потребления определятся расчетным путем.
Способы передачи показаний:
- с помощью личного кабинета (в разделе «мои данные»);
- отправить смс на номер 7104. Также в мессенджере Viber действует чат-бот «7104ua». Детальная инструкция, как им пользоваться — https://viber.104.ua;
- позвонить на горячую линию.
Если выбирается последний вариант, абоненту нужно сообщить оператору номер л/с и показания. Размер платежа определяется системой на основе полученных данных.
Оплата услуг
С 26 марта 2018 года те, у кого есть ЛК на сайте 104.юа, могут оплачивать газ через платформу MasterPass. Это электронный кошелек, упростивший онлайн-платежи, и не требующий ввода номера и срока действия карточки.
Восстановление пароля
Если пароль утерян, на сайте можно его восстановить. Для этого нажмите на соответствующую кнопку на странице авторизации, укажите свой е-мейл или номер телефона. Системой будет выслана ссылка, которую нужно активировать. После этого на почту придет еще одно письмо – с новым паролем, который уже можно будет изменить в личном кабинете.
Мобильное приложение
Для удобства пользователей была разработана программа для смартфонов «104 Mobile» – аналог сайта, с тем же функционалом, только доступным удаленно.
Что можно в приложении:
- передать показания ИПУ;
- оплатить газ;
- смотреть баланс, историю;
- управлять несколькими л/с.
Для авторизации используйте тот же логин/пароль, что и на официальном сайте. Если аккаунта нет – его можно создать прямо в приложении. Для оплаты газа выберите сервис «Онлайн оплата».
Ссылка для скачивания с Play Market (телефона на ОС Android):
AppStore (гаджеты Apple):
Горячая линия
Прежде чем войти в личный кабинет и начать пользоваться сервисом, рекомендуется ознакомиться с подробной инструкцией на сайте. Там же описаны решения распространенных проблем.
Если необходимой информации нет, откройте портал и перейдите на страницу «Контакты операторов ГРМ и поставщиков ПСО»:
https://104.ua/ru/contacts/oblgas-contacts/id/kontakty-gas-companies-13258
Номер горячей линии:
Также действует электронная почта, работающая с общими вопросами:
